Эксперты ПМЭФ: искусственный интеллект уже изменяет рынок труда

На площадке Петербургского международного экономического форума представители крупного российского и иностранного бизнеса обсудили перспективы взаимодействия человека и машины в эпоху развития искусственного интеллекта. Одной из центральных тем обсуждения стало влияние новых технологий на рынок труда.

По мнению директора по анализу данных Accenture Афины Каниуры, развитие искусственного интеллекта будет способствовать масштабному перепрофилированию сотрудников в большинстве компаний. Несмотря на то, что некоторые низкооплачиваемые рабочие места будут сокращаться, появятся новые специальности, подразумевающие взаимодействие человека и машины. Таким образом, искусственный интеллект не приведет к масштабному исчезновению рабочих мест. В то же время, преимущество на рынке труда получат сотрудники, понимающие необходимость непрерывного обучения.

Эксперт уверена, что бизнес должен проявлять корпоративную социальную ответственность, а изменения рынка труда должны направляться инструментами государственного регулирования. «Искусственный интеллект не панацея, в одночасье он не решит всех проблем. Бизнесу необходимо взаимодействовать и с государственными структурами: большинство стран понимает необходимость регулирования в области технологий. Многие государственные лидеры сегодня заинтересованы в разработках искусственного интеллекта, но лишь в условиях, когда он создаст новые рабочие места. Поэтому развитие ИИ должно происходить с учетом законодательных основ и геополитических ограничений», — отметила Афина Каниура.

Дискуссия состоялась в рамках сессии «Человек + машина: бизнес в эпоху искусственного интеллекта», которая прошла в ходе второго дня ПМЭФ 2019 при поддержке Accenture. В дискуссии также приняли участие исполнительный вице-президент Schneider Electric SE в Европе Барбара Фрей-Спрейтер, генеральный директор ООО «УК „Металлоинвест“» Андрей Варичев, председатель правления АО «Тинькофф Банк» Оливер Хьюз, президент ПАО «МТС» Алексей Корня, технический директор АО «Северсталь Менеджмент» Агнес Риттер, основатель Sinovation North America Inc. Кай-Фу Ли. Модератором сессии выступил член совета директоров The Future Cities Catapult Марк Спелман.

Участники также обсудили, как искусственный интеллект влияет на процессы внутри компаний и какие шаги должны предпринимать в этой связи лидеры бизнеса. «Искусственный интеллект означает в первую очередь трансформацию бизнеса, а не просто автоматизацию. Компаниям необходимо переосмыслить свои бизнес-процессы, иначе мы рискуем получить еще больше людей, управляющих ботами. Нужно очень четко понимать, для решения каких задач вы хотите внедрять ИИ, чтобы получить преимущества для бизнеса», — подчеркнула Афина Каниура.

Во время сессии эксперты пришли к выводу, что бизнесу придется активно инвестировать в сотрудников: помогать им преодолеть страх повсеместного появления искусственного интеллекта и переобучать, повышая уровень цифровой грамотности.

Генеральный директор Металлоинвеста Андрей Варичев рассказал об опыте компании: «Главная задача при внедрении искусственного интеллекта – преодоление мифов и предрассудков. Люди опасаются, что машина выйдет на первое место и сначала выявит их слабости, а потом отберет рабочее место благодаря своим более сильным возможностям. Но это не так. Опыт цифровой трансформации Металлоинвеста подтверждает, что сопротивление новшествам можно преодолеть через диалог. Мы стандартизировали процессы — на этом этапе выявилось много слабых мест, что спровоцировало негатив людей. Затем мы автоматизировали эти процессы. И работа с возражениями заняла уже меньше сил и времени. Важно экспериментировать и не бояться признавать собственное незнание в определенной области и идти вперед».

Представители бизнес-истеблишмента выделили несколько основных условий для успешного развития искусственного интеллекта. В заключительном слове эксперты отметили, что катализаторами этого процесса станут ответственность, выработка и соблюдение правил корпоративной этики, непрерывное обучение и развитие новых компетенций, соблюдение прав человека (в частности, на образование, труд и отдых), сотрудничество компаний друг с другом, а также терпение и готовность инвестировать с непредсказуемым результатом.

Все посетители сессии также получили новую книгу «Человек + машина. Новые принципы работы в эпоху искусственного интеллекта», написанную директором по технологиям и инновациям Accenture Полом Доэрти и руководителем направления исследований в области информационных технологий и бизнеса Accenture Джеймсом Уилсоном. Ограниченный предтираж книги на русском языке был выпущен издательством «Манн, Иванов и Фербер» специально для участников ПМЭФ.

Контакты для СМИ:

Пресс-служба Accenture в России
Нигора Мадаминова
+7 (495) 755 99 09
nigora.madaminova@accenture.com

Accenture – ведущая международная компания, предоставляющая широкий спектр решений и услуг в области стратегии, консалтинга, цифровизации бизнеса, технологий и операций. Более 477,000 сотрудников Accenture работают в 120 странах мира. В работе с клиентами компания сочетает свою уникальную экспертизу в 40 индустриях и всех ключевых бизнес-функциях, специальные навыки в реализации проектов, а также крупнейшую в мире сеть центров разработки и внедрения. Accenture объединяет лучшее из мира бизнеса и технологий, помогая своим клиентам повысить эффективность бизнеса и создать новую ценность для акционеров, привнося инновации, улучшая бизнес и жизнь людей во всем мире.
www.accenture.ru

P-Reliz.ru - аггрегатор пресс-релизов

Другие пресс-релизы Accenture



Accenture объявляет о назначении Дмитрия Хохлова управляющим директором департамента «Услуги для организаций сектора потребительских товаров, розничной торговли, фарминдустрии, транспорта»

Дмитрий Хохлов вступает в должность управляющего директора в составе департамента «Услуги для организаций сектора потребительских товаров, розничной торговли, фарминдустрии, транспорта» российского офиса компании Accenture и будет отвечать за стратегию развития этого направления в России. Основной задачей департамента является повышение эффективности бизнеса компаний, производящих и реализующих потребительские товары и услуги. В сферу ответственности Дмитрия Хохлова вошли проекты в ритейле, FMCG, фармацевтике, здравоохранении, транспорте.


Accenture: предложениям «умных домов» не хватает персонализации

Компания Accenture изучила рынок сервисов «умных домов» и выяснила, что производители и продавцы упускают из внимания мотивы, опасения и эмоции пользователей. В итоге компании выбирают подход, ориентированный на продукт, а не на человека, и лишают себя части прибыли.


Accenture — в топе лучших аутсорсеров мира

Международная ассоциация профессионалов аутсорсинга IAOP опубликовала 10-й юбилейный рейтинг лучших аутсорсинговых компаний мира «The Best of The Global Outsourcing 100». Accenture вошла в топ-5 компаний, оказывающих услуги аутсорсинга.


Аналитики Accenture спрогнозировали будущее рынков капитала

Компания Accenture выпустила исследование «Взгляд на рынки капитала 2022» (Accenture Capital Markets Vision 2022), в котором детально проанализировала тенденции развития бизнеса всех типов игроков рынка капиталов и сделала прогноз изменения их бизнес-моделей до 2022 года.


Accenture поделилась инсайтами «Каннских Львов»

«Каннские Львы» и Accenture Interactive объявили о запуске Digital Doggy Bag — проекта с эксклюзивным цифровым контентом только что прошедшего фестиваля. После успеха Week in Review — специального выпуска с обзором программы фестиваля, «Каннские Львы» и Accenture Interactive поделились главными событиями мероприятия со всей глобальной индустрией.


Компания Accenture возглавила рейтинг разработчиков систем ИИ в 2019 году по оценке IDC MarketScape

В основе рейтинга «Worldwide Artificial Intelligence Services 2019 Vendor Assessment» - оценка конкурентоспособности компании на рынке информационных услуг. Методология IDC MarketScape включает качественные и количественные характеристики, глубинный подход позволяет точно оценить место игрока на рынке, а также проанализировать качество предоставляемых продуктов и услуг, понять стратегию, которой придерживается участник.