Банк Русский Стандарт: предел роста бесконтактных платежей в России пока не достигнут
Банк Русский Стандарт проанализировал статистические данные о динамике бесконтактных платежей своей эквайринговой сети (третья по величине в России) за первое полугодие 2018 года.
Драматический рост сменился плавным
Доля бесконтактных платежей выросла до 24,95% в первом полугодии 2018 года, при этом именно на оплату смартфонами пришлось 14,43% от всех транзакций с использованием банковских карт. Напомним, что в 2017 году она составляла 22%, в 2016 году - 7%, в 2015 году - 1,2%, а в 2014 году всего 0,5%. По статистике заметно, что драматический рост бесконтактных платежей произошел после появления в России возможностью расплатиться мгновенно. Но спустя практически два года рост не прекращается, а значит, что доля бесконтактных платежей еще не достигла своего предела. Еще один фактор в пользу роста бесконтактных оплат – оборудование эквайринговых сетей (терминалов по приему платежей) возможностью их приема. В России сейчас уже практически везде можно оплатить покупку смартфоном, наша страна самая продвинутая в части приёма бесконтактных платежей.
Средний чек увеличивается
В первом полугодии 2018 года средний чек по бесконтактным платежам вырос на 6%, составив в эквайринговой сети Русского Стандарта 532 руб. против 502 руб. в 2017 году. Напомним, что в 2016 году он составлял 448 руб. Если раньше на мгновенные платежи в основном приходились мелкие покупки, то сейчас покупатели привыкают оплачивать практически все повседневные покупки бесконтактным способом. А средний чек при оплате смартфоном составил 502 руб. в первом полугодии 2018 года.
Самые популярные бесконтактные сегменты и города
В число самых популярных сегментов для мгновенной оплаты вошли рестораны со средним чеком 361 руб., ритейл – 1521 руб. и развлечения – 629 руб., соответственно.
Среди городов России наиболее популярны бесконтактные платежи у жителей Москвы со средним чеком 581 руб., Санкт-Петербурга – 550 руб., Казани – 413 руб., Уфы – 349 руб., Самары – 490 руб.
Не удивительно, что рост бесконтактных платежей еще не достиг своего предела в России, ведь мгновенная оплата касанием - это очень удобно. За прошлый год количество бесконтактных трансакций увеличилось почти в три раза, а оборот по таким покупкам вырос в 3,5 раза в эквайринговой сети Банка Русский Стандарт. А в первом полугодии 2018 года уже каждая четвертая оплата покупки по карте совершается бесконтактным способом.
Банк Русский Стандарт выпустил новую премиальную карту с высоким кредитным лимитом и возможностью оформления беспроцентной рассрочки – Imperia Signature международной платежной системы Visa®.
Банк Русский Стандарт изучил основные тренды и поведение клиентов в своей банкоматной сети за три квартала 2020 года. Пандемия оказала влияние на привычки пользователей ATM. Так, банкоматы теряют популярность за счет роста безналичных переводов, в том числе, свою долю у АТМ-операций отвоевывает Система быстрых платежей. При этом россияне предпочитают чаще вносить деньги через банкоматы, чем снимать.
Банк Русский Стандарт проследил, как изменились предпочтения пользователей бесконтактных банкоматов за три квартала 2020 года, которые оказались крайне востребованы в текущих условиях. А также аналитики оценили, как пандемия повлияла на операции клиентов в АТМ. Быстрее всего их осваивают молодые клиенты от 21 до 30 лет.
Русский Стандарт занял вторую позицию в топ-3 банков с активами от 100 млрд до 1 трлн рублей по уровню доступности и качества обслуживания в цифровых каналах, согласно исследованию компании NAUMEN.
С января по октябрь 2020 года число покупок по QR-кодам через СБП, согласно статистике Банка Русский Стандарт, росло каждый месяц, не теряя темпа: общая сумма выросла в 35 раз (по отношению к началу года).
Банк Русский Стандарт сравнил, как его клиенты-автомобилисты оплачивали штрафы по картам банка летом 2020 и 2019 г.г. Общее количество оплаченных водителями квитанций снизилось на 28%.
