Впервые за долгое время средняя сумма онлайн-платежа за ЖКУ упала в дистанционных каналах обслуживания Банка Русский Стандарт
Банк Русский Стандарт проанализировал статистику онлайн-платежей за ЖКУ в своих дистанционных каналах обслуживания. Впервые за длительный срок средний чек за ЖКУ упал.
В рамках исследования были изучены онлайн-платежи за ЖКУ в Интернет-банке RSB Online и Мобильном банке RSB Mobile за III квартала 2018 года, проведено сравнение с аналогичным периодом прошлого года. Средний платеж за коммунальные услуги составил 2 788 руб. в текущем году, снизившись на 4% по отношению к среднему чеку за III квартала 2017 года – 2886 руб.
Русский Стандарт выделил топ-3 городов, где средний чек за ЖКУ снизился больше всего:
- Энгельс: снижение с начала года составило 1615 руб. до 2162 руб.;
- Набережные Челны: снижение с начала года составило 1012 руб. до 2967 руб.;
- Краснодар: снижение с начала года составило 957 руб. до 1861 руб.
Напоминаем, что можно максимально просто и комфортно оплачивать ЖКУ в автоматическом режиме. Например, для автоматической оплаты одинаковых по сумме счетов достаточно настроить один раз в Интернет-банке RSB Online регулярный платеж с карты, после чего банк по вашему заявлению будет сам автоматически делать эти оплаты за вас. В Мобильном-банке также можно оформить подписку на начисления ЖКУ, в этом случае уведомления о необходимости оплаты коммунальных счетов будут приходить на смартфон клиента автоматически в виде PUSH-уведомлений.
Банк Русский Стандарт выпустил новую премиальную карту с высоким кредитным лимитом и возможностью оформления беспроцентной рассрочки – Imperia Signature международной платежной системы Visa®.
Банк Русский Стандарт изучил основные тренды и поведение клиентов в своей банкоматной сети за три квартала 2020 года. Пандемия оказала влияние на привычки пользователей ATM. Так, банкоматы теряют популярность за счет роста безналичных переводов, в том числе, свою долю у АТМ-операций отвоевывает Система быстрых платежей. При этом россияне предпочитают чаще вносить деньги через банкоматы, чем снимать.
Банк Русский Стандарт и интернет-магазин Braun запускают выгодную акцию. При оплате покупок картами Русского Стандарта предоставляется скидка 15%.
Банк Русский Стандарт проследил, как изменились предпочтения пользователей бесконтактных банкоматов за три квартала 2020 года, которые оказались крайне востребованы в текущих условиях. А также аналитики оценили, как пандемия повлияла на операции клиентов в АТМ. Быстрее всего их осваивают молодые клиенты от 21 до 30 лет.
Русский Стандарт занял вторую позицию в топ-3 банков с активами от 100 млрд до 1 трлн рублей по уровню доступности и качества обслуживания в цифровых каналах, согласно исследованию компании NAUMEN.
С января по октябрь 2020 года число покупок по QR-кодам через СБП, согласно статистике Банка Русский Стандарт, росло каждый месяц, не теряя темпа: общая сумма выросла в 35 раз (по отношению к началу года).
Банк Русский Стандарт сравнил, как его клиенты-автомобилисты оплачивали штрафы по картам банка летом 2020 и 2019 г.г. Общее количество оплаченных водителями квитанций снизилось на 28%.
