Банк Русский Стандарт подвел итоги двух лет работы платежей смартфонами в России
Стремительный рост в сфере бесконтактных операций по банковским картам произошел во многом благодаря wow-эффекту мобильных платежных сервисов, позволяющих оплачивать покупки с помощью смартфонов.
Два года назад Банк Русский Стандарт в числе первых в нашей стране предоставил своим клиентам возможность оплачивать покупки телефоном. Теперь банк подводит итоги первых двух лет работы технологии в России.
Средняя сумма платежа смартфоном
Сейчас средняя сумма платежа смартфоном – 955 руб., а по итогам первого года работы технологии в России она составляла 1051 руб. Напомним, что в первые дни появления Pay в России, средний чек составлял всего 530 руб. В первый месяц средний чек стабилизировался на сумме 938 руб.
Где чаще всего платят смартфоном
Спустя два года использования технологии в России можно проследить, как менялись предпочтения пользователей. Сейчас большинство операций с помощью смартфона клиенты банка совершают в бакалейных магазинах и супермаркетах, средняя сумма покупки здесь 758 руб., на втором месте фаст-фуд со средним чеком 571 руб. Замыкают тройку лидеров по количеству транзакций магазины диетического питания и продуктов для здорового образа жизни, где средний чек составляет 556 руб.
Стоит отметить, что в первые дни появления технологии смартфоном оплачивали мелкие покупки в сегменте «рестораны» (в секторе «быстрое питание»), также лидерами были сегменты «супермаркеты» и «аптеки».
Города-лидеры по платежам смартфонами
Города-лидеры по количеству платежей смартфонами у клиентов Банка Русский Стандарт практически не менялись за все два года.
Топ-3 на текущий момент:
Москва (со средним чеком покупки телефоном 1045 руб.);
Санкт-Петербург (982 руб.);
Казань (771 руб.).
«Наша страна, на мой взгляд, самая продвинутая в части приёма бесконтактных платежей. В России сейчас уже практически везде можно расплатиться телефоном. И это очень удобно. Сегодня каждая четвертая-пятая оплата покупки по карте совершается бесконтактным способом», - отмечает Эльдар Бикмаев,вице-президент холдингаРусский Стандарт.
Банк Русский Стандарт выпустил новую премиальную карту с высоким кредитным лимитом и возможностью оформления беспроцентной рассрочки – Imperia Signature международной платежной системы Visa®.
Банк Русский Стандарт изучил основные тренды и поведение клиентов в своей банкоматной сети за три квартала 2020 года. Пандемия оказала влияние на привычки пользователей ATM. Так, банкоматы теряют популярность за счет роста безналичных переводов, в том числе, свою долю у АТМ-операций отвоевывает Система быстрых платежей. При этом россияне предпочитают чаще вносить деньги через банкоматы, чем снимать.
Банк Русский Стандарт проследил, как изменились предпочтения пользователей бесконтактных банкоматов за три квартала 2020 года, которые оказались крайне востребованы в текущих условиях. А также аналитики оценили, как пандемия повлияла на операции клиентов в АТМ. Быстрее всего их осваивают молодые клиенты от 21 до 30 лет.
Русский Стандарт занял вторую позицию в топ-3 банков с активами от 100 млрд до 1 трлн рублей по уровню доступности и качества обслуживания в цифровых каналах, согласно исследованию компании NAUMEN.
С января по октябрь 2020 года число покупок по QR-кодам через СБП, согласно статистике Банка Русский Стандарт, росло каждый месяц, не теряя темпа: общая сумма выросла в 35 раз (по отношению к началу года).
Банк Русский Стандарт сравнил, как его клиенты-автомобилисты оплачивали штрафы по картам банка летом 2020 и 2019 г.г. Общее количество оплаченных водителями квитанций снизилось на 28%.
