Банк «Восточный» расширил функционал чат-ботов в Telegram и Viber

5 февраля 2019, г. Москва. Банк «Восточный» усовершенствовал функционал своих  чат-ботов в популярных мессенджерах Telegram @vostbankbot и Viber@vostbank.Теперь электронный помощник банка «Восточный» в Telegram и Viber примет платежи в счет оплаты сотовой связи.   

В чат-ботах есть авторизованная зона, доступная только клиентам банка (авторизация по номеру телефона ДБО) и не авторизованная зона, доступная всем пользователям,  включая не клиентов банка «Восточный».  В рамках нововведения был расширен функционал авторизованной зоны:  для клиентов «Восточного» добавлена возможность выполнять оплату за сотовую связь по действующим банковским картам. Для этого достаточно  перейти в раздел «Платежи»,  выбрать карту, указать номер телефона  и сумму платежа. Оплата будет произведена  сразу же, а клиент может сохранить данную операцию как шаблон для быстрого выполнения платежа в будущем.

Виртуальный помощник банка «Восточный» работает в Telegram и Viber уже более 2 лет:  в режиме реального времени принимает заявку на кредит, показывает на карте ближайший офис и банкомат, информирует об актуальных курсах валют, запрашивает баланс и мини-выписку по дебетовым или кредитным картам, уточняет обязательный платеж и наличие просроченной задолженности по кредитной карте или кредиту, а также может в случае необходимости заблокировать карту клиента.

Кроме того, боты «Восточного» в мессенджерах могут назначить клиенту встречу в отделении банка. Этот сервис позволяет максимально экономить время и избегать  длительного ожидания в очереди к специалисту – достаточно отправить в чат информацию о своем местоположении, и клиенту останется только выбрать из предложенных вариантов максимально удобный именно ему.

«Восточный» успешно развивает все дистанционные каналы коммуникации с клиентами. И с каждым годом мы видим, что наши нововведения приходятся по вкусу  клиентам. Так, только за 2018 год боты  в Viber  и Telegram привлекли более 30 тыс. новых подписчиков», – отметил Алексей Казаков, директор цифрового бизнеса банка «Восточный».

Оценить все возможности чат-ботов «Восточного» можно, скачав их по ссылкам:  telegram.me/vostbankbot и viber.com/vostbank.

Публичное акционерное общество «Восточный банк» (ПАО КБ «Восточный») – один из крупнейших российских банков, лидирует на рынке финансовых услуг Сибири и Дальнего Востока. Основан в 1991 г. в Амурской области. Является кредитной организацией федерального уровня. Участник Системы страхования вкладов (ССВ).

www.vostbank.ru

P-Reliz.ru - аггрегатор пресс-релизов

Другие пресс-релизы ПАО КБ «Восточный»


Банк «Восточный» и BSS в пилотном режиме запускают систему ДБО для малого и среднего бизнеса на платформе Digital2Go

7 февраля 2019 г., Москва. Банк «Восточный» и BSS представляют новое решение для дистанционного банковского обслуживания малого и среднего бизнеса на платформе Digital2Go, которая предлагает самые актуальные возможности системы интернет и мобильного банкинга последнего поколения.  


Банк «Восточный» обновил мобильное приложение для VIP-клиентов

4 февраля 2019 г., Москва. Банк «Восточный» представил обновленную версию мобильного приложения для состоятельных клиентов «Восточный VIP». Теперь в приложении «Восточный VIP» интегрирован контент журнала «Ориентир» – специального финансового медиаресурса, который банк «Восточный» запустил в августе 2018 года. Сегодня финансовый журнал «Ориентир» – это популярный онлайн-ресурс о персональных финансах.



Свыше 20 тысяч новых компаний из числа малого бизнеса стали клиентами банка «Восточный» в 2018 году

29 января 2019 г., Москва. Банк «Восточный» подвел итоги 2018 года в работе со средним и малым бизнесом. Сегодня это направление – одно из приоритетных в развитии «Восточного» как универсального банка.


В 2018 году банк «Восточный» выдал в 1,8 раз больше обеспеченных кредитов на крупные суммы, чем в 2017 году

21 января 2019 г., Москва. Банк «Восточный» подвел итоги 2018 года в направлении обеспеченного кредитования. Так, банк «Восточный» выдал в 1,8 раз большеобеспеченных кредитов на крупные суммы (под залог недвижимости), чем в 2017 году.  


Банк «Восточный» запустил новую рекламную кампанию

22 января 2019 г., Москва. В январе 2019 года стартовала новая рекламная кампания банка «Восточный». Реклама будет представлена роликами на телевидении и в Интернете, билбордами, баннерами в интернете, а также макетами в прессе. Рекламная кампания пройдет во всех городах присутствия банка «Восточный».  


Наследство, алименты и ОСАГО – самые популярные правовые запросы по итогам 2018 года согласно исследованию юридического консьержа банка «Восточный»

15 января 2019 г., Москва. «Восточный» представляет исследование 2018 года своего сервиса – юридической помощи клиентам банка. Юридическую помощь или юридический консьерж клиентам банка «Восточный» с конца 2017 года предоставляют юристы компании ООО «Юридические Решения», входящей в группу компаний ПРАВОКАРД.