Банк «Восточный» расширил функционал чат-ботов в Telegram и Viber

5 февраля 2019, г. Москва. Банк «Восточный» усовершенствовал функционал своих  чат-ботов в популярных мессенджерах Telegram @vostbankbot и Viber@vostbank.Теперь электронный помощник банка «Восточный» в Telegram и Viber примет платежи в счет оплаты сотовой связи.   

В чат-ботах есть авторизованная зона, доступная только клиентам банка (авторизация по номеру телефона ДБО) и не авторизованная зона, доступная всем пользователям,  включая не клиентов банка «Восточный».  В рамках нововведения был расширен функционал авторизованной зоны:  для клиентов «Восточного» добавлена возможность выполнять оплату за сотовую связь по действующим банковским картам. Для этого достаточно  перейти в раздел «Платежи»,  выбрать карту, указать номер телефона  и сумму платежа. Оплата будет произведена  сразу же, а клиент может сохранить данную операцию как шаблон для быстрого выполнения платежа в будущем.

Виртуальный помощник банка «Восточный» работает в Telegram и Viber уже более 2 лет:  в режиме реального времени принимает заявку на кредит, показывает на карте ближайший офис и банкомат, информирует об актуальных курсах валют, запрашивает баланс и мини-выписку по дебетовым или кредитным картам, уточняет обязательный платеж и наличие просроченной задолженности по кредитной карте или кредиту, а также может в случае необходимости заблокировать карту клиента.

Кроме того, боты «Восточного» в мессенджерах могут назначить клиенту встречу в отделении банка. Этот сервис позволяет максимально экономить время и избегать  длительного ожидания в очереди к специалисту – достаточно отправить в чат информацию о своем местоположении, и клиенту останется только выбрать из предложенных вариантов максимально удобный именно ему.

«Восточный» успешно развивает все дистанционные каналы коммуникации с клиентами. И с каждым годом мы видим, что наши нововведения приходятся по вкусу  клиентам. Так, только за 2018 год боты  в Viber  и Telegram привлекли более 30 тыс. новых подписчиков», – отметил Алексей Казаков, директор цифрового бизнеса банка «Восточный».

Оценить все возможности чат-ботов «Восточного» можно, скачав их по ссылкам:  telegram.me/vostbankbot и viber.com/vostbank.

Публичное акционерное общество «Восточный банк» (ПАО КБ «Восточный») – один из крупнейших российских банков, лидирует на рынке финансовых услуг Сибири и Дальнего Востока. Основан в 1991 г. в Амурской области. Является кредитной организацией федерального уровня. Участник Системы страхования вкладов (ССВ).

www.vostbank.ru

P-Reliz.ru - аггрегатор пресс-релизов

Другие пресс-релизы ПАО КБ «Восточный»


Клиенты, оформившие  новые кредитные карты банка «Восточный», смогут выиграть призы на сумму до 100 000 рублей

22 апреля 2019 г. Москва. Банк «Восточный» предлагает своим клиентам принять участие в акции «Больше покупок – больше подарок».


Банк «Восточный» представляет новую кредитную карту «Восторг» для повседневных трат

19 апреля 2019 г., Москва. Банк «Восточный» представляет новую кредитную карту «Восторг», которая станет удобным платежным инструментом при повседневных тратах, благодаря привлекательным условиям, среди которых льготный беспроцентный период до 90 дней, что позволит совершать покупки без переплаты. 


Банк «Восточный» объявляет о досрочном единовременном доначислении резервов в размере 11,8 млрд рублей в рамках плана финансовой устойчивости

18 апреля 2018 г., Москва.  Банк «Восточный» объявляет о досрочном единовременном доначислении резервов в размере 11,8 млрд руб., предусмотренных в рамках согласованного с Центральным Банком РФ плана финансовой устойчивости по результатам проверки, закончившейся в 2018 году.


Банк «Восточный» передал весь комплекс Крестовоздвиженского храма в г. Шуя (Ивановская область) Русской Православной Церкви

15 апреля 2019 г., Москва. Банк «Восточный» передал Русской Православной Церкви весь комплекс зданий Крестовоздвиженского храма в Ивановской области.


Коррекция в нефти способствует ослаблению рубля

Вчера рубль закрылся на отметке в 64,90 руб./долл. Ослаблению рубля способствовала коррекция по котировкам нефти, которые снизились до отметки в 70,67 долл./бар. на фоне обновленного прогноза Международного валютного фонда.


Рубль продолжит получать поддержку от высоких котировок нефти

Вчера рубль закрылся на отметке в 64,86 руб./долл. Укреплению рубля способствовали высокие котировки нефти, которые преодолели уровень в 71 долл./бар. и рост аппетита участников рынка к инвестициям в российские активы. Так, вчера индекс МосБиржи обновил максимум и достиг уровня в 2 560,07 пунктов (+0.755%).


Сегодня рубль продолжит получать поддержку от высоких котировок нефти

В прошлую пятницу рубль закрылся на отметке в 65,20 руб./долл. Укреплению рубля способствовали высокие котировки нефти, которые  преодолели уровень в 70 долл/бар. и на текущий момент торгуются около отметки в 70,62 долл./бар.