Клиенты других банков стали больше вносить на карты через банкоматы Русского Стандарта
Русский Стандарт проанализовал, как клиенты других банков пополняют карты в его сети банкоматов (АТМ), а также составил рейтинг городов по популярности такой операции.
В 2018 году на 7,4% вырос средний чек внесения средств на карты других банков через банкоматы Русского Стандарта. Он составил 5465 руб. в 2018 году по всей сети АТМ.
Пятерку лидеров по количеству операций пополнения карты другого банка открывают две столицы: Москва со средним чеком в 6117 руб. и Санкт-Петербург – 5300 руб. Следующие места заняли: Краснодар со средним чеком одной операции в 4794 руб., Нижний Новгород – 4607 руб. и Новосибирск – 3613 руб. (соответственно).
Напоминаем, что Банк Русский Стандарт предоставляет в своих банкоматах сервис по пополнению карточек других банков наличными за 1% от суммы внесения по всей сети (за исключением нескольких устройств).
Рост таких операций по итогам 2018 года говорит о перераспределении клиентских предпочтений: теперь пользователи в большей степени предпочитают банкоматные сети терминальным. Такой тренд можно назвать естественным, поскольку внесение денег через АТМ гораздо более комфортно и безопасно, ведь банкоматы чаще всего находятся в зоне работы офисов 24х7. Кроме того, пользоваться АТМ удобнее, чем терминалами – можно пополнять карту сразу на крупную сумма, а не вносить каждую купюру отдельно, как в терминалах.
Банк Русский Стандарт выпустил новую премиальную карту с высоким кредитным лимитом и возможностью оформления беспроцентной рассрочки – Imperia Signature международной платежной системы Visa®.
Банк Русский Стандарт изучил основные тренды и поведение клиентов в своей банкоматной сети за три квартала 2020 года. Пандемия оказала влияние на привычки пользователей ATM. Так, банкоматы теряют популярность за счет роста безналичных переводов, в том числе, свою долю у АТМ-операций отвоевывает Система быстрых платежей. При этом россияне предпочитают чаще вносить деньги через банкоматы, чем снимать.
Банк Русский Стандарт и интернет-магазин Braun запускают выгодную акцию. При оплате покупок картами Русского Стандарта предоставляется скидка 15%.
Банк Русский Стандарт проследил, как изменились предпочтения пользователей бесконтактных банкоматов за три квартала 2020 года, которые оказались крайне востребованы в текущих условиях. А также аналитики оценили, как пандемия повлияла на операции клиентов в АТМ. Быстрее всего их осваивают молодые клиенты от 21 до 30 лет.
Русский Стандарт занял вторую позицию в топ-3 банков с активами от 100 млрд до 1 трлн рублей по уровню доступности и качества обслуживания в цифровых каналах, согласно исследованию компании NAUMEN.
С января по октябрь 2020 года число покупок по QR-кодам через СБП, согласно статистике Банка Русский Стандарт, росло каждый месяц, не теряя темпа: общая сумма выросла в 35 раз (по отношению к началу года).
Банк Русский Стандарт сравнил, как его клиенты-автомобилисты оплачивали штрафы по картам банка летом 2020 и 2019 г.г. Общее количество оплаченных водителями квитанций снизилось на 28%.
