С начала года в Тамбовэнерго приняли более 24 тысяч обращений потребителей

В филиале «Россети Центр Тамбовэнерго» подвели итоги работы с потребителями за первое полугодие 2019 года. За отчетный период в филиал поступило 24 754 обращений потребителей. Основная часть (19 859 обращений) была направлена заочно (через call-центр Россети Центр, интернет-приемную, почту), остальные 4 895 поданы в ходе визитов потребителей в офисы обслуживания предприятия. Из них 2 016 обращений касались вопросов технологического присоединения (ТП), а 4 220 были по вопросам оказания дополнительных услуг.

Итоги квартала показали актуальность услуги «Выполнение работ, относящихся к компетенции клиента при осуществлении технологического присоединения» («Сопровождение ТП»). За январь-июнь 2019 года было выполнено порядка 200 договоров на предоставление данного сервиса на сумму более 2,5 млн рублей.

Тамбовэнерго проводит активную работу по информированию потребителей о своих услугах через региональные СМИ, корпоративный сайт Россети Центр и сайты муниципальных образований Тамбовской области. Перечень предоставляемых предприятием дополнительных сервисов размещен на стендах в районах электрических сетей. Кроме того, энергетики организуют выездные презентации в муниципалитетах. Так, в январе-июне представители блока реализации услуг Тамбовэнерго провели презентации сервиса по техническому обслуживанию и развитию сетей наружного освещения для глав сельских советов ряда районов области.

Информацию по всем услугам можно получить по телефону прямой круглосуточной линии энергетиков 8-800-50-50-115. Обращения по отсутствию и нарушению качества электроэнергии, сообщения о хищении электроэнергии и оборудования принимаются 24 часа в сутки. По остальным вопросам, включая обращения по частым отключениям электроэнергии, следует обращаться в рабочее время профильных специалистов с понедельника по пятницу, а также на портал «Светлая страна». Кроме того, с информацией по всем услугам Россети Центр можно ознакомиться в Центрах обслуживания потребителей и пунктах по работе с потребителями ее филиалов.

P-Reliz.ru - аггрегатор пресс-релизов

Другие пресс-релизы Тамбовэнерго


Тамбовэнерго празднует свой юбилей

В начале июня 1960 года на базе Тамбовского энергокомбината было организовано Тамбовское районное энергетическое управление «Тамбовэнерго» Тамбовского совнархоза. В состав Тамбовской энергосистемы вошли Тамбовская, Мичуринская, Первомайская ТЭЦ и строящаяся теплоэлектроцентраль в Котовске, а также созданное в составе Тамбовского энергокомбината предприятие высоковольтных сетей и коммунальные сети всех городов области.


«Россети Центр Тамбовэнерго» вносит вклад в реализацию государственных программ поддержки сельхозпроизводителей

Специалисты филиала «Россети Центр Тамбовэнерго» обеспечили выдачу дополнительной мощности сельхозпредприятию Мичуринского района Тамбовской области. Общая присоединенная мощность составила более 200 кВт.


Тамбовэнерго обеспечило энергоснабжение маслобойного завода

Филиал «Россети Центр Тамбовэнерго» обеспечил выдачу мощности крупному сельскохозяйственному предприятию Тамбовской области – маслобойному заводу «Инжавинский». Энергетики провели работы по технологическому присоединению хлебоприемного пункта в Инжавинском районе Тамбовской области мощностью 1,43 МВт напряжением 10 кВ.


Тамбовэнерго продолжает волонтерскую работу в рамках всероссийской акции #Мы вместе

Филиал "Россети Центр Тамбовэнерго" продолжает волонтерскую работу в рамках всероссийской акции #МыВместе, которая направлена на поддержку пожилых, маломобильных граждан и медицинских сотрудников во время пандемии коронавируса.⠀


«Россети Центр Тамбовэнерго» присоединилось к всероссийской акции #МыВместе

Филиал «Россети Центр Тамбовэнерго» присоединился к всероссийской акции взаимопомощи «Мы вместе», которая направлена на оказание поддержки пожилым и маломобильным гражданам в условиях распространения новой коронавирусной инфекции. Директор «Россети Центр Тамбовэнерго» Николай Богомолов, депутат Государственной Думы от Тамбовской области Александр Жупиков, представители Совета молодежи филиала, совместно с региональными органами власти и тамбовскими предпринимателями, включились в волонтёрскую работу.


Тамбовэнерго вносит вклад в реализацию государственных программ поддержки сельхозпроизводителей

Специалисты филиала «Россети Центр Тамбовэнерго» обеспечили выдачу мощности зданию свиноводческо-товарной фермы в Жердевском районе Тамбовской области. В рамках работ по технологическому присоединению нового объекта АПК энергетики построили трансформаторную подстанцию 10/0,4 кВ и две воздушные линии электропередачи напряжением 10 кВ и 0,4 кВ.


Тамбовэнерго обеспечило энергоснабжение одного из крупнейших тепличных комплексов в России

Специалисты филиала «Россети Центр Тамбовэнерго»* обеспечили электроэнергией новый высокотехнологичный «Тепличный Комбинат «Мичуринский», который расположен в Мичуринском районе Тамбовской области.