С начала года в Тамбовэнерго приняли более 24 тысяч обращений потребителей

В филиале «Россети Центр Тамбовэнерго» подвели итоги работы с потребителями за первое полугодие 2019 года. За отчетный период в филиал поступило 24 754 обращений потребителей. Основная часть (19 859 обращений) была направлена заочно (через call-центр Россети Центр, интернет-приемную, почту), остальные 4 895 поданы в ходе визитов потребителей в офисы обслуживания предприятия. Из них 2 016 обращений касались вопросов технологического присоединения (ТП), а 4 220 были по вопросам оказания дополнительных услуг.

Итоги квартала показали актуальность услуги «Выполнение работ, относящихся к компетенции клиента при осуществлении технологического присоединения» («Сопровождение ТП»). За январь-июнь 2019 года было выполнено порядка 200 договоров на предоставление данного сервиса на сумму более 2,5 млн рублей.

Тамбовэнерго проводит активную работу по информированию потребителей о своих услугах через региональные СМИ, корпоративный сайт Россети Центр и сайты муниципальных образований Тамбовской области. Перечень предоставляемых предприятием дополнительных сервисов размещен на стендах в районах электрических сетей. Кроме того, энергетики организуют выездные презентации в муниципалитетах. Так, в январе-июне представители блока реализации услуг Тамбовэнерго провели презентации сервиса по техническому обслуживанию и развитию сетей наружного освещения для глав сельских советов ряда районов области.

Информацию по всем услугам можно получить по телефону прямой круглосуточной линии энергетиков 8-800-50-50-115. Обращения по отсутствию и нарушению качества электроэнергии, сообщения о хищении электроэнергии и оборудования принимаются 24 часа в сутки. По остальным вопросам, включая обращения по частым отключениям электроэнергии, следует обращаться в рабочее время профильных специалистов с понедельника по пятницу, а также на портал «Светлая страна». Кроме того, с информацией по всем услугам Россети Центр можно ознакомиться в Центрах обслуживания потребителей и пунктах по работе с потребителями ее филиалов.

P-Reliz.ru - аггрегатор пресс-релизов

Другие пресс-релизы Тамбовэнерго


«Россети Центр» осуществила выдачу мощности крупному предприятию АПК в Тамбовской области

Филиал «Россети Центр Тамбовэнерго» * обеспечил выдачу мощности крупному сельскохозпредприятию Тамбовской области «Тамбовский бекон», которое входит в группу «Русагро». Энергетики провели работы по технологическому присоединению фреоновой установки в Тамбовском районе мощностью 2,8 МВт напряжением 10 кВ.


Тамбовэнерго продолжает развивать распределительную электросетевую инфраструктуру Тамбовской области

За 8 месяцев текущего года филиалом «Россети Центр Тамбовэнерго»* было введено в работу 4,8 МВА трансформаторной мощности и 57,3 км линий электропередачи.


Сотрудники Тамбовэнерго выступили в качестве экспертов в Международном инженерном чемпионате

Сотрудники отдела по связям с общественностью Кристина Кулаева и Надежда Ильичева филиала «Россети Центр Тамбовэнерго»* приняли участие в качестве членов экспертной комиссии Международного инженерного чемпионата «CASE-IN»: «МедиаТЭК», который прошел в рамках Молодежного дня #ВместеЯрче Международного форума «Российская энергетическая неделя» в городе Москве. Организаторами проекта выступили фонд «Надежная смена» и Национальный исследовательский Томский политехнический университет совместно с оргкомитетом Всероссийского конкурса СМИ, пресс-служб компаний топливно-энергетического комплекса (ТЭК) и региональных администраций «МедиаТЭК». Проект стал победителем Всероссийского конкурса молодежных проектов Федерального агентства по делам молодежи среди образовательных организаций высшего образования в 2019 году.


Тамбовский филиал «Россети Центр» стал победителем Всероссийского конкурса флешмобов и песен #ВместеЯрче-2019

Филиал «Россети Центр Тамбовэнерго»* стал победителем Всероссийского конкурса на лучший флешмоб в поддержку энергосберегающего образа жизни и труда энергетиков в номинации «Самый электроэнергетический флешмоб» и конкурса песни в номинации «Лучшее корпоративное исполнение официальной песни фестиваля #ВместеЯрче сотрудниками компаний ТЭК». Торжественная церемония награждения состоялась в Москве в рамках Молодежного дня #ВместеЯрче Международного форума «Российская энергетическая неделя».


Совет молодежи Тамбовэнерго принял участие во Всероссийском экологическом субботнике «Зелёная Россия»

Сотрудники филиала «Россети Центр Тамбовэнерго»*, входящие в Совет молодежи, приняли участие в городском субботнике, организованном в рамках Всероссийского экологического субботника «Зелёная Россия».  Целью мероприятия было приведение в порядок автогородка – места отдыха проживающих рядом тамбовчан.


Директор Тамбовэнерго занесен на Доску Почета Тамбовского района

Директору филиала «Россети Центр Тамбовэнерго»* Николаю Богомолову в торжественной обстановке вручили Свидетельство о занесении на Доску Почета Тамбовского района.


Специалисты Тамбовэнерго провели урок по энергосбережению в рамках фестиваля #ВместеЯрче

Сотрудники отдела по связям с общественностью, Тамбовского района электрических сетей и Совет молодежи филиала «Россети Центр Тамбовэнерго»* провели урок по энергосбережению в школе в селе Авдеевка, который был организован в рамках Всероссийского фестиваля #ВместеЯрче.