Индекс удовлетворенности клиентов Газпромбанк Лизинг по итогам 2019 года достиг 81%
Газпромбанк Лизинг провел исследование удовлетворенности клиентов услугами компании по итогам работы в 2019 году. В результате опроса Индекс NPS (Net Promoter Score) достиг исторического максимума и составил 81%.
В исследовании, которое проходило в марте 2020 года, приняло участие 140 представителей среднего и крупного бизнеса различных отраслей экономики, включая нефтегазовую, добывающую, строительную, транспортную и прочие отрасли. Большую часть респондентов - 93,8% полностью устраивают ключевые условия финансирования лизинговых сделок (срок, авансовый платеж и график лизинговых платежей), 99% - отметили высокий уровень работы клиентских менеджеров, 67,5% - довольны скоростью принятия решений на разных этапах реализации сделки.
Индекс NPS – показатель лояльности действующих клиентов и их готовности рекомендовать компанию своим партнерам и клиентам. Полученное значение Индекса - 81% демонстрирует высокую степень лояльности клиентов, что обеспечивается реализацией Газпромбанк Лизинг формата единого окна в обслуживании, рыночными условиями финансирования и качественным сопровождением договоров лизинга.
«Практически все наши клиенты так или иначе задействованы в реализации крупных проектов по всей России, что влияет как на обеспечение рабочими местами, так и на пополнение бюджета регионов. Поэтому сегодня, в это непростое время, мы обязаны поддерживать действующих клиентов и обеспечивать высокий уровень их обслуживания. Полученный Индекс NPS - 81% говорит о доверии к Газпромбанк Лизинг со стороны клиентов, но при этом обязывает нас держать эту планку несмотря ни на какие обстоятельства», - комментирует Максим Агаджанов, генеральный директор Газпромбанк Лизинг.
13 апреля у здания Правительства Московской области состоялась торжественная церемония передачи ключей от партии машин скорой помощи, которые пополнят парк ГБУЗ «Московская областная станция скорой медицинской помощи». В мероприятии приняли участие губернатор Московской области Андрей Воробьев и генеральный директор Газпромбанк Лизинг Максим Калинкин.
Рейтинговое агентство «Эксперт РА» представило результаты исследования российского рынка лизинга по итогам 2020 года. Так, по данным агентства, объем нового бизнеса сократился на 6% и составил 1,4 трлн руб., совокупный лизинговый портфель вырос на 6% и достиг 5,2 трлн руб.
Газпромбанк Лизинг передаст Московской Инженерно-Строительной Компании (МИСК) спецтехнику и автотранспорт общей стоимостью более 150 млн рублей. Договор финансового лизинга заключен на три года.
Газпромбанк Лизинг и строительная компания «Трест Уралтрансспецстрой» (г. Екатеринбург) заключили пять договоров лизинга на поставку спецтехники в рамках программы обновления парка. Клиенту были переданы самосвалы, седельные тягачи, полуприцепы, автогудронатор и другая техника. Общий объем финансирования превысил 65 млн рублей.
Газпромбанк Лизинг заключил 5 договоров лизинга с ООО «ТрансСервис» на поставку бульдозеров и автомобильных кранов в рамках программы обновления парка. Общая стоимость техники составила 51,6 млн рублей. Поставка запланирована до конца марта 2021 года.
Газпромбанк Лизинг профинансировал поставку спецтехники для компании ERIELL, которая является одной из крупнейших независимых нефтесервисных компаний России. Договоры лизинга были заключены на сумму более 227 млн рублей (без НДС). Срок финансирования составил до 5 лет.
Ускоренный перевод бизнес-процессов в онлайн в условиях пандемии коронавируса позволил Группе Газпромбанк Лизинг в 2020 году заключить более 1 000 сделок при помощи электронно-цифровой подписи (ЭЦП). Общий объем по сумме заключенных договоров лизинга превысил 8,7 млрд рублей.
