В Банке Русский Стандарт оценили долю крупных переводов в СБП: 25% в первом полугодии
Переводы в Системе быстрых платежей (СБП) на сумму свыше 100 тысяч руб. в первом полугодии 2020 года составляют около 25% от общей суммы переводов в Банке Русский Стандарт.
Интересно, что доля крупных переводов при зачислении средств через СБП в Банке Русский Стандарт составила 23%, а при отправке средств в другие банки – 25% по итогам 6 месяцев текущего года. В Банке Русский Стандарт любые переводы по СБП проводятся без комиссии, в том числе и переводы на сумму свыше 100 тыс. руб.
Наибольший процент переводов на сумму свыше 100 тыс. руб. пришелся на месяцы изоляции, если рассматривать статистику по динамике соотношения доли подобных переводов в общей массе переводов по месяцам. Так, в январе доля крупных переводов от общей суммы составила 10,3%, в феврале был зафиксирован самый низкий уровень – 8%. Уже первый месяц введения режима самоизоляции показал рост числа переводов свыше 100 тыс. руб. Так, в марте их доля по сумме составила 29%, в апреле выросла до 32%, в мае составила 31%. Снижение же доли крупных переводов отмечено в первый месяц снятия режима самоизоляции. Так, в июне 2020 она составила 26%.
В первом полугодии 2020 года мужчины делали больше переводов через СБП на сумму свыше 100 тыс. руб., чем женщины. Например, 73% от общей суммы крупных переводов в другие банки через СБП приходится на мужчин, а на женщин – 27%. Похожая статистика и при получении средств через СБП – мужчинам приходит 71% от всех крупных переводов, женщинам, соответственно, 29%. В то время как в общей сумме всех переводов через СБП соотношение выглядит следующим образом: 57% – мужчины, 43% – женщины.
Больше всего переводы через СБП на сумму свыше 100 тыс. руб. делают клиенты в возрасте 31-40 лет: на них приходится 40% (по сумме) за первые месяцы текущего года. Возрастная группа 41-50 расположилась на втором месте с долей 29%, за ней – молодежь 21-30 лет (13%) и следом – группа 51-60 лет (11%).
По данным Банка Русский Стандарт: количество клиентов, которые хотя бы раз в месяц пользуются СБП, в 2020 году динамично растет. Например, даже в первый месяц введения режима самоизоляции – в марте их количество увеличилось на 15% относительно февраля, в апреле рост составил 8%, мае – 10%. А в июне отмечен резкий всплеск – рост превысил 32%. При этом количество клиентов, которые хотя бы раз в месяц совершают крупные переводы на сумму свыше 100 тыс. руб., растет быстрее. Так, в марте их число выросло более чем в три раза, в апреле – на 40%, в мае прибавление было незначительным, а в июне увеличилось еще на 20% относительно предыдущего месяца.
Методология: в рамках исследования были изучены крупные переводы между физлицами на сумму свыше 100 тыс. руб. через СБП в Мобильном банке Русского Стандарта с января по июнь 2020, их доля по сумме. Они также были проанализированы в зависимости от возраста и пола клиентов.
Банк Русский Стандарт выпустил новую премиальную карту с высоким кредитным лимитом и возможностью оформления беспроцентной рассрочки – Imperia Signature международной платежной системы Visa®.
Банк Русский Стандарт изучил основные тренды и поведение клиентов в своей банкоматной сети за три квартала 2020 года. Пандемия оказала влияние на привычки пользователей ATM. Так, банкоматы теряют популярность за счет роста безналичных переводов, в том числе, свою долю у АТМ-операций отвоевывает Система быстрых платежей. При этом россияне предпочитают чаще вносить деньги через банкоматы, чем снимать.
Банк Русский Стандарт проследил, как изменились предпочтения пользователей бесконтактных банкоматов за три квартала 2020 года, которые оказались крайне востребованы в текущих условиях. А также аналитики оценили, как пандемия повлияла на операции клиентов в АТМ. Быстрее всего их осваивают молодые клиенты от 21 до 30 лет.
Русский Стандарт занял вторую позицию в топ-3 банков с активами от 100 млрд до 1 трлн рублей по уровню доступности и качества обслуживания в цифровых каналах, согласно исследованию компании NAUMEN.
С января по октябрь 2020 года число покупок по QR-кодам через СБП, согласно статистике Банка Русский Стандарт, росло каждый месяц, не теряя темпа: общая сумма выросла в 35 раз (по отношению к началу года).
Банк Русский Стандарт сравнил, как его клиенты-автомобилисты оплачивали штрафы по картам банка летом 2020 и 2019 г.г. Общее количество оплаченных водителями квитанций снизилось на 28%.
