С начала года в Тамбовэнерго приняли более 30 тысяч обращений потребителей

В филиале «Россети Центр Тамбовэнерго» подвели итоги работы с потребителями за восемь месяцев 2020 года. За отчетный период в филиал поступило 31 763 обращения потребителей.

 Основная часть (29 716 обращений) была направлена заочно (через call-центр МРСК Центра, интернет-приемную, почту, Личный кабинет клиента, Портал ТП РС и другие заочные каналы), остальные 2 048 поданы в ходе визитов потребителей в офисы обслуживания предприятия до апреля 2020 года. Из них 3007 обращений касались вопросов технологического присоединения (ТП), а 3919 были по вопросам оказания дополнительных услуг.

Итоги работы показали актуальность услуги «Выполнение работ, относящихся к компетенции клиента при осуществлении технологического присоединения» («Сопровождение ТП»). За январь-август 2020 года было заключено порядка 200 договоров на предоставление данного сервиса на сумму более 6 млн рублей.

Тамбовэнерго проводит активную работу по информированию потребителей о своих услугах через региональные СМИ, корпоративный сайт Россети Центр. Также, энергетики организуют выездные презентации в муниципалитетах. Так, в январе-апреле представители блока реализации услуг Тамбовэнерго провели презентации сервиса по техническому обслуживанию и развитию сетей наружного освещения для глав сельских советов ряда районов области.

Информацию по всем услугам Россети Центр можно получить по телефону прямой круглосуточной линии энергетиков 8-800-220-0-220. Обращения по отсутствию и нарушению качества электроэнергии, сообщения о хищении электроэнергии и оборудования принимаются 24 часа в сутки. По остальным вопросам, включая обращения по частым отключениям электроэнергии, следует обращаться на портал «Светлая страна». С информацией о причинах отключений и планируемых сроках восстановления электроснабжения можно самостоятельно ознакомиться на корпоративном сайте компании www.mrsk-1.ru в разделе «Графики отключения и строительства – Получить информацию об отключении» https://www.mrsk-1.ru/customers/customer-service/power-outage/.

P-Reliz.ru - аггрегатор пресс-релизов

Другие пресс-релизы Тамбовэнерго


В производственных подразделениях Тамбовэнерго прошел День охраны труда

В филиале «Россети Центр Тамбовэнерго» прошел День охраны труда (ОТ). Данное мероприятие проводится во всех производственных подразделениях компании ежемесячно с целью контроля за соблюдением персоналом правил охраны труда при проведении работ.


С начала 2020 года Тамбовэнерго присоединило к сетям более 530 объектов

В филиале «Россети Центр Тамбовэнерго» подведены итоги работы по технологическому присоединению за девять месяцев 2020 года. За отчетный период энергетики подключили к сетям 532 объекта общей мощностью 15,8 МВт.


Тамбовэнерго в финале конкурса песни Всероссийского фестиваля #ВместеЯрче

Филиал «Россети Центр Тамбовэнерго» стал финалистом первого этапа конкурса на создание новой официальной песни Всероссийского фестиваля энергосбережения и экологии #ВместеЯрче, целью которого является популяризация бережного отношения к энергии и природным энергоресурсам. Конкурс проводится при поддержке Министерства энергетики России, Министерства просвещения России, Министерства науки и высшего образования России, Министерства культуры России, Федерального агентства по делам молодежи (Росмолодежь), Российского движения школьников, Госкорпорации «Фонд содействия реформированию ЖКХ».


Тамбовэнерго поблагодарили за организацию наружного освещения в шести населенных пунктах

В адрес заместителя генерального директора «Россети Центр» - директора филиала «Тамбовэнерго» Николая Богомолова поступила благодарность от администрации Подлесного сельского совета Сосновского района Тамбовской области за оперативную и качественную работу по модернизации уличного освещения.


Николай Богомолов: Тамбовэнерго вносит значительный вклад в развитие отечественного агропромышленного комплекса

Специалисты филиала «Россети Центр Тамбовэнерго» обеспечили выдачу мощности второй очереди комплекса по выращиванию и переработке мяса птицы ООО «Тамбовская индейка» (бренд «Пава-Пава»). Проект реализован одной из крупнейших агропромышленных компаний России ПАО «Группа Черкизово» и одним из лидеров по производству индейки в Европе, компанией Grupo Fuertes (Испания).


Тамбовские энергетики оказывают содействие подразделениям МЧС во время ликвидации пожара

Специалисты Жердевского района электрических сетей филиала «Россети Центр Тамбовэнерго» обеспечивают взаимодействие сотрудников МЧС и персонала РЭС во время тушения пожара на территории Жердевского района Тамбовской области.


Николай Богомолов: уличное освещение пришло в отдаленные населенные пункты Тамбовской области

Сотрудники филиала «Россети Центр Тамбовэнерго» с начала года провели модернизацию уличного освещения в 28 муниципальных образованиях Тамбовской области в рамках реализации договоров дополнительных услуг.