За 2020 год в Тамбовэнерго приняли более 50 тысяч обращений потребителей

В филиале «Россети Центр Тамбовэнерго» подвели итоги работы с потребителями за 2020 год. За отчетный период в филиал поступило более 50 тысяч обращений потребителей.

Основная часть была направлена заочно: через call-центр Россети Центр, интернет-приемную, почту, Личный кабинет клиента, Портал электросетевых услуг и другие заочные каналы, остальные поданы в ходе визитов потребителей в офисы обслуживания предприятия до апреля 2020 года. Из них более 4 тысяч обращений касались вопросов технологического присоединения (ТП), а более 5 тысяч были по вопросам оказания дополнительных услуг.

Итоги работы показали актуальность услуги «Выполнение работ, относящихся к компетенции клиента при осуществлении технологического присоединения» («Сопровождение ТП»). За 2020 год было заключено порядка 200 договоров на предоставление данного сервиса на сумму более 6 млн рублей.

«Тамбовэнерго проводит активную работу по информированию потребителей о своих услугах через региональные СМИ, корпоративный сайт Россети Центр. Также, энергетики организуют выездные презентации в муниципалитетах. Так, в январе-апреле представители блока реализации услуг Тамбовэнерго провели презентации сервиса по техническому обслуживанию и развитию сетей наружного освещения для глав сельских советов ряда районов области», - отметил заместитель генерального директора – директор филиала «Россети Центр Тамбовэнерго» Николай Богомолов.

Информацию по всем услугам Россети Центр можно получить по телефону прямой круглосуточной линии энергетиков 8-800-220-0-220. Обращения по отсутствию и нарушению качества электроэнергии, сообщения о хищении электроэнергии и оборудования принимаются в круглосуточном режиме. С информацией о причинах отключений и планируемых сроках восстановления электроснабжения можно самостоятельно ознакомиться на корпоративном сайте компании www.mrsk-1.ru в разделе «Графики отключения и строительства – Получить информацию об отключении» https://www.mrsk-1.ru/customers/customer-service/power-outage/.

P-Reliz.ru - аггрегатор пресс-релизов

Другие пресс-релизы Тамбовэнерго


Николай Богомолов: Тамбовские энергетики всегда готовы протянуть руку помощи коллегам

В адрес заместителя генерального директора – директора филиала «Россети Центр Тамбовэнерго» Николая Богомолова поступило благодарственное письмо от администрации Лихославльского района Тверской области за оказанную помощь и активное участие в устранении технологических нарушений на объектах электроэнергетики на территории Лихославльского района.


Николай Богомолов: В Тамбовэнерго работают профессионалы высокого уровня

По итогам работы в 2020 году портреты 14 лучших сотрудников филиала «Россети Центр Тамбовэнерго» занесены на Доску почета энергопредприятия, которая по традиции обновляется ежегодно в конце уходящего года. Занесение на Доску Почета по итогам года предоставляется лучшим сотрудникам филиала – тем, кто внес наибольший вклад в развитие электросетевого комплекса региона, самым высокопрофессиональным, ответственным и преданным профессии.


Николай Богомолов: Сплоченная команда и взаимовыручка – залог стабильного и качественного электроснабжения жителей

В адрес заместителя генерального директора – директора филиала «Россети Центр Тамбовэнерго» Николая Богомолова поступило благодарственное письмо от администрации Торжокского района Тверской области за оказанную в январе 2021 года высококвалифицированную помощь в максимально быстром устранении технологических нарушений и неисправностей на электрических сетях на территории Торжокского района.


Сотрудники Тамбовэнерго стали победителями первого этапа Спартакиады

Сотрудники филиала «Россети Центр Тамбовэнерго» стали победителями первого этапа городской Спартакиады среди трудовых коллективов, организованной администрацией города Кирсанова Тамбовской области. Спартакиада пройдет по 7 видам спорта: стритбол, биатлон, мини-футбол, плавание, волейбол, пулевая стрельба.


Николай Богомолов: Мы гордимся нашими сотрудниками

Электромонтер оперативно-выездной бригады Тамбовского участка Службы подстанций Управления высоковольтных сетей филиала «Россети Центр Тамбовэнерго» Константин Тюрин на протяжении 10 лет увлечен редким, но интересным хобби: занимается изготовлением луков. Работы Константина приносят победы спортсменам и украшают коллекции российских и зарубежных лучников.


Николай Богомолов: Специалисты Тамбовэнерго системно реализуют мероприятия по взысканию задолженностей

Филиал «Россети Центр Тамбовэнерго» продолжает претензионно-исковую работу, направленную на погашение дебиторской задолженности за потребленную электроэнергию.


Тамбовские энергетики помогают коллегам из Твери в устранении последствий непогоды

Специалисты филиала «Россети Центр Тамбовэнерго» продолжают оказывать помощь коллегам в Тверской области, устраняя последствия технологических нарушений в энергосетях, вызванных непогодой.