29.04.2021 | Государственное учреждение - Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Томской области | Государство, общество

Более 23000 жителей Томской области используют кодовое слово при обращении в контакт-центр Пенсионного фонда

Такой «пароль» позволяет получить персональную информацию по телефону. Например, узнать новый размер выплаты, сумму прибавки и так далее. Без его использования специалисты контакт-центра смогут дать консультацию только по общим вопросам. На сегодняшний день кодовое слово при обращении в ПФР используют 23040 жителей Томской области.
- По закону специалисты Пенсионного фонда не могут озвучивать персональные сведения без подтверждения личности гражданина, тогда как кодовое слово как раз и помогает идентифицировать звонящего, - пояснил управляющий ОПФР по Томской области Дмитрий Мальцев. - Помимо него, специалист ПФР попросит вас назвать ФИО, дату рождения, СНИЛС. Если все данные окажутся верными, информация будет предоставлена по телефону дистанционно, - добавил он.
Если данные не подтвердятся, то человек получит только консультацию справочного характера.
Гражданин может самостоятельно установить кодовое слово в своем Личном кабинете на сайте Пенсионного фонда. Для этого нужно зайти в свой профиль и в разделе «Настройки идентификации личности посредством телефонной связи» указать кодовое слово. Им может быть ответ на секретный вопрос или секретный код, состоящий из букв и (или) цифр.
Также заявление об использовании кодового слова для идентификации личности можно подать непосредственно в клиентской службе ПФР по месту жительства, однако необходимо помнить о том, что прием граждан в период пандемии ведется только по предварительной записи.
Напоминаем, что воспользоваться практически любой услугой ПФР сегодня можно через личный кабинет на сайте Пенсионного фонда или на портале Госуслуг. Сервисы кабинета охватывают большинство направлений деятельности фонда и предоставляемых гражданам выплат, поэтому использовать кабинет могут не только пенсионеры, но и те, кто только формирует пенсию или имеет право на другие социальные выплаты.
Получить консультацию по вопросам, входящим в компетенцию Пенсионного фонда, жители Томска и всего региона могут, обратившись в региональный контакт-центр Отделения по номеру 8 (800) 600-04-17 (звонок бесплатный). Также можно направить обращение онлайн или по почте.

Другие пресс-релизы Государственное учреждение - Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Томской области

9 июля | Государственное учреждение - Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Томской области | Государство, общество

С начала 2024 года Отделение СФР по Томской области назначило единое пособие родителям 53 тысяч детей

Получать единое пособие могут семьи с детьми до 17 лет, а также будущие мамы, вставшие на учет в ранние сроки беременности. С начала года Отделение СФР по Томской области назначило выплату родителям 53 032 тысяч детей и 1 023 тысячам беременных женщин.

С начала 2024 года 516 жителей Томской области получили путевки на санаторно-курортное лечение

С начала года Отделение СФР по Томской области направило на санаторно-курортное лечение 516 жителей с инвалидностью. При этом 200 путевок было выдано сопровождающим их лицам. На эти цели в 2024 году выделено более 49 миллионов рублей.

27 июня | Государственное учреждение - Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Томской области | Государство, общество

С начала 2024 года более 1 000 семей в Томской области направили материнский капитал на улучшение жилищных условий

С начала года 1 046 томских семей улучшили жилищные условия за счет средств материнского капитала. На эти цели Отделение СФР по Томской области перечислило более 660 миллионов рублей, 94 миллиона из которых направлено на покупку жилья без привлечения кредитных средств, свыше 567 миллионов — на погашение кредитов в банках.

28 мая | Государственное учреждение - Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Томской области | Государство, общество

В онлайн-семинаре по курсам «Азбуки интернета» приняли участие преподаватели из Томской области

Компания «Ростелеком» и Социальный фонд провели онлайн-семинар для преподавателей и организаторов курсов «Азбуки интернета» – программе по обучению пенсионеров компьютерной грамотности. В мероприятии приняли участие представители центров социального обслуживания, образовательных учреждений, библиотек и других общественных организаций, которые занимаются проведением курсов.

Специалисты ОСФР по Томской области провели лекцию по повышению пенсионной грамотности в трудовом коллективе ТГУ

Отделение СФР по Томской области ведет информационно-разъяснительную кампанию по повышению пенсионной грамотности совместно с представителями регионального отделения Сибирского Управления Центрального банка России. На минувшей неделе состоялась встреча с работающими пенсионерами Томского Государственного университета.

7 мая | Государственное учреждение - Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Томской области | Государство, общество

Жители Томской области могут оформить пенсию по старости в автоматическом режиме на портале Госуслуг

С 2024 года выйти на пенсию могут мужчины 1961 года рождения (63 года) и женщины 1966 года (58 лет). При наступлении пенсионного возраста жители Томской области имеют право подать заявление на автоматическое назначение пенсии по старости. Заявление можно оформить не выходя из дома через портал Госуслуг. С начала года такой возможностью воспользовались 324 жителя региона.

Более 650 томичей, пострадавших в результате аварии на Чернобыльской АЭС, получают меры соцподдержки от регионального Отделения Социального фонда России

Отделение Социального фонда России по Томской области предоставляет 10 различных выплат и компенсаций 634 жителям региона, которые подверглись воздействию радиации на Чернобыльской АЭС.