Более 10% частных клиентов не соблюдают сроки оплаты электроэнергии
«ТНС энерго Карелия» обращает внимание клиентов на необходимость соблюдения сроков оплаты электроэнергии. Российским законодательством предусмотрен период не позднее 10-го числа месяца, следующего за расчетным*.
Только за октябрь, около 25 тысяч счетов содержали строку «пени»**, а это более 10% от всех оформленных платежных документов.
«ТНС энерго Карелия» – гарантирующий поставщик электроэнергии в регионе осуществляет свою деятельность в условиях регулируемых тарифов.
Из поступивших средств оплачиваются приобретение ресурса на оптовом рынке электроэнергии, услуги сетевых и инфраструктурных компаний/организаций, финансируются новые программные комплексы и сервисы обслуживания. Неисполнение клиентом договора в части сроков и полноты оплаты электроэнергии негативно отражается на качестве энергоснабжения, влечет риски надежным поставкам электроэнергии в осенне-зимний период.
— «ТНС энерго Карелия» добросовестно относится к обеспечению электроэнергией жителей региона, социально-значимых организаций, предприятий. Мы надеемся, что и наши клиенты ответственно подойдут к исполнению своих обязанностей — комментирует начальник департамента по работе с потребителями Владимир Сергеичев. — Тем более, что к услугам потребителей широкий спектр сервисов компании для комфортной оплаты.
Быстро и удобно оплатить счет за электроэнергию можно:
- на главной странице сайта компании;
- через «Личный Кабинет» на сайте компании (для зарегистрированных пользователей);
- в мобильном приложении (для пользователей, зарегистрированных в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «ТНС энерго»);
- в терминалах и кассах партнерских организаций.
* ст. 155 Жилищного кодекса РФ, п. 66 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
** пени начисляются в соответствии с ч. 14 ст. 155 ЖК РФ.
Справка о компании:
АО «ТНС энерго Карелия» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Республики Карелия, входит в структуру одного из крупнейших российских энергосбытовых холдингов — Группу компаний «ТНС энерго». В составе АО «ТНС энерго Карелия» 16 представительств, которые обслуживают более 7 тысяч юридических и свыше 230 тысяч физических лиц, что составляет 26,2 % рынка сбыта электроэнергии на территории региона. По итогам 2020 года объем реализации электрической энергии составил 2,047 млрд кВт*ч.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации. Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2020 года составил 64,52 млрд кВт*ч.
