Внедрение CRM в масложировом бизнесе «Русагро» признано «Проектом года» в сообществе Global CIO
Проект внедрения, реализованный компаниями Axenix и OmniLine для масложирового бизнес-направления ГК «Русагро», одержал победу в номинации «CRM-системы» конкурса «Проект года-2022», проведенного Global CIO. В его финале конкурировали десятки проектов, выполненных для заказчиков из России и дружественных стран.
Проект внедрения CRM-системы в ГК «Русагро» стартовал в марте 2021 года и завершился в августе 2022-го. Благодаря новой системе в компании могут подбирать и предлагать клиентам релевантные продукты, а также автоматически выбирать наиболее выгодные сделки.
Производителю стало проще создавать и доставлять товар в срок и в полном объеме, учитывая при этом условия загрузки мощностей производства и приоритетность отгрузок. Также компания смогла оптимизировать планирование производства, контроль эффективности и прибыльности продаж.
«Наша цель – быть лидером по сервису для клиентов и самой эффективной компанией в отрасли. Проект по внедрению CRM-системы – большой и серьезный шаг на этом пути. Разработанное для нас решение позволило увеличить глубину проработки клиентов, полностью исключить лиды, оставшиеся без внимания и ответа, вдвое сократить сроки обработки заявок, видеть в одной системе в режиме реального времени сразу все поступающие на согласование заявки и принимать более эффективные управленческие решения по одобрению сделок», – отмечает директор Дивизиона «Промышленные жиры» масложирового бизнеса «Русагро» Александр Хохрин.
«Главным результатом внедрения CRM-системы должно было стать повышение эффективности работы отдела продаж и увеличение маржинальности сделок. Нам удалось этого добиться, несмотря на сжатые сроки реализации проекта. Мы разделили работу на четыре больших этапа и по завершении каждого из них сразу внедряли в промышленную эксплуатацию созданные разработки», – отмечает старший менеджер компании Axenix Алексей Мастраков.
«Новая CRM-система качественно вписывается в функциональную и техническую архитектуру компании, находится в центре всех важных бизнес-процессов. По сути в организации появилось одно окно, единый интерфейс, связанный с десятками других систем, рабочий инструмент для каждого сотрудника. Подобная система нужна многим игрокам отрасли, однако пока на ее внедрение решаются только некоторые компании. Однако мы уверены, что «Русагро» задаст тренд интеграции таких систем», – сказал исполнительный директор системного интегратора OmniLine Артем Попов.
Обновленная версия программного продукта «БФТ.Платформа» позволяет в большей степени защищать создаваемые на его основе прикладные программные решения. Необходимость такого обновления связана с ростом числа угроз и расширением применения в «БФТ-Холдинге» процессов безопасной разработки ПО в соответствии с требованиями ГОСТ 56939-2016 и ГОСТ 56939-2024.
На платформе онлайн-обучения iSpring Learn запущена система сбора обратной связи «Пульс-опросы iSpring». Новый инструмент позволит собственникам бизнеса, руководителям и HR-специалистам выявлять скрытые проблемы и оперативно на них реагировать, предотвращать выгорание сотрудников и текучесть команды, отслеживать настроения в команде и улучшать условия работы.
Часть подразделений Минздрава РФ внедрила российский офисный пакет AlterOffice. Программный продукт ALMI Partner, российского производителя общесистемного и прикладного ПО, поможет повысить производительность работы сотрудников за счет удобного и интуитивно понятного интерфейса и широкого функционала.
Российский вендор технологических решений и сервисов DатаРу расширил продуктовый портфель базового оборудования для искусственного интеллекта и начал производство новых моделей СХД «ДатаРу ИСФ». В модельный ряд вошли три системы с высокой производительностью – ИСФ 910, 710 и 210 – под разный спектр требований и задач.
Первой аккредитованной государством специальностью в Институте iSpring стала «Программная инженерия». На ней готовят инженеров-программистов с лидерским потенциалом, которые смогут создавать собственные успешные ИТ-продукты.
В системе управления доступом RooX UIDM появилась функция создания порталов приложений, объединяющих доступ к множеству систем и сервисов в едином интерфейсе. Политики доступа к приложениям можно строить на основе как ролевой (RBAC), так и атрибутной (ABAC) модели.
Группа компаний MONT заключила соглашение о дистрибуции с российским вендором решений для кибербезопасности SafenSoft. В линейку разработчика входят передовые программные решения в сфере информационной безопасности ПО, ориентированные на банковский сектор и входящие в реестр Минцифры РФ.
