Счет за потребленную электроэнергию – первое и главное средство общения клиента и гарантирующего поставщика. Поэтому «ТНС энерго Карелия» старается упростить абонентам знакомство с квитанцией, наглядно поясняя, что именно в ней указывается.
Для этого на официальном сайте компании размещена интерактивная инструкция–гид. С ее помощью абоненты совершают «экскурсию» по документу.
Можно сверить суммы к оплате, данные прибора учета, сумму и дату последнего платежа. Жители многоквартирных домов проверят сведения по объемам общедомового потребления. Счет содержит QR-код, а также штрих-код для внесения средств через банковский терминал.
Вместе с этим, энергетики рекомендуют абонентам подключить удобную и бесплатную электронную квитанцию. Она является полным аналогом бумажной версии и имеет целый ряд преимуществ:
рассылка осуществляется в день формирования счета;
исключена возможность пропажи платежного документа на почте;
для осуществления оплаты ее не обязательно распечатывать, достаточно знать номер лицевого счета.
Электронная квитанция является достоверным документом, принимаемым всеми государственными ведомствами: судами, органами власти и социальной защиты. Тем более, что большинство этих организаций уже сами перешли на электронный документооборот с гарантирующим поставщиком.
«ТНС энерго Карелия» – совершенствуемся для комфорта наших клиентов!
В «ТНС энерго Карелия» придают большое значение системному подходу к работе и развитию сотрудников. Компания активно сотрудничает с Петрозаводским государственным университетом, привлекая абитуриентов и обеспечивая им плавный переход в профессиональную среду.
В Нижегородской области прошла Спартакиада компаний Группы «ТНС энерго». На площадке Спартакиады встретились сотрудники из 11 регионов страны – это свыше 300 человек, чтобы проявить себя не только профессионалами энергосбытовой деятельности, но и достойными спортсменами.
Двое сотрудников «ТНС энерго Карелия» вошли в команду, занявшую I место в конкурсе профессионального мастерства «ProСбыт». Начальник департамента управления реализацией Роман Кулиев и юрисконсульт отдела правового сопровождения Надежда Федорова достойно представили организацию на состязании.
