«ТНС энерго Карелия» предлагает использовать дистанционные сервисы для оперативного получения и оплаты счетов за энергоресурс, передачи показаний приборов учета и подачи обращений в компанию. Согласно статистике, ежемесячно около тысячи клиентов переходят на электронный вариант доставки квитанций, еще столько же регистрируются в личном кабинете.
Выбирая онлайн-сервисы «ТНС энерго Карелия», абоненты ориентируются на оперативность, простоту, надежность и удобство. Так, например, электронная квитанция поступает на адрес электронной почты потребителя в день выставления счета. Одновременно все данные появляются в личном кабинете и мобильном приложении. При этом на один e-mail можно подключить до 10 лицевых счетов: за дачу, гараж или квартиру пожилых родственников.
Интернет упрощает и общение с «ТНС энерго Карелия». Форма для составления обращения снабжена подсказками, позволяющими направить обращение сразу профильному сотруднику. А показания можно передать без регистрации на главной странице сайта.
«На цифровую форму обмена документами перешло большинство учреждений: центры социальной работы, ведомства, суды. Мы тоже передаем все необходимые сведения в электронном виде. Онлайн-сервисы очень экономят время. Это комфортный, быстрый, современный способ взаимодействия», — комментирует начальник департамента по работе с потребителями «ТНС энерго Карелия» Владимир Сергеичев.
Чтобы подключить электронную квитанцию, потребителю необходимо зайти на сайт «ТНС энерго Карелия» или воспользоваться QR-кодом на бумажном счете.
В «ТНС энерго Карелия» придают большое значение системному подходу к работе и развитию сотрудников. Компания активно сотрудничает с Петрозаводским государственным университетом, привлекая абитуриентов и обеспечивая им плавный переход в профессиональную среду.
В Нижегородской области прошла Спартакиада компаний Группы «ТНС энерго». На площадке Спартакиады встретились сотрудники из 11 регионов страны – это свыше 300 человек, чтобы проявить себя не только профессионалами энергосбытовой деятельности, но и достойными спортсменами.
Двое сотрудников «ТНС энерго Карелия» вошли в команду, занявшую I место в конкурсе профессионального мастерства «ProСбыт». Начальник департамента управления реализацией Роман Кулиев и юрисконсульт отдела правового сопровождения Надежда Федорова достойно представили организацию на состязании.
В офисах «ТНС энерго Карелия» можно не только получить помощь по вопросам энергоснабжения, но и позаботиться о своем здоровье и доме. Клиенты гарантирующего поставщика могут приобрести страховые полисы от карельского филиала СК «Росгосстрах».
