«ТНС энерго Карелия» предлагает использовать дистанционные сервисы для оперативного получения и оплаты счетов за энергоресурс, передачи показаний приборов учета и подачи обращений в компанию. Согласно статистике, ежемесячно около тысячи клиентов переходят на электронный вариант доставки квитанций, еще столько же регистрируются в личном кабинете.
Выбирая онлайн-сервисы «ТНС энерго Карелия», абоненты ориентируются на оперативность, простоту, надежность и удобство. Так, например, электронная квитанция поступает на адрес электронной почты потребителя в день выставления счета. Одновременно все данные появляются в личном кабинете и мобильном приложении. При этом на один e-mail можно подключить до 10 лицевых счетов: за дачу, гараж или квартиру пожилых родственников.
Интернет упрощает и общение с «ТНС энерго Карелия». Форма для составления обращения снабжена подсказками, позволяющими направить обращение сразу профильному сотруднику. А показания можно передать без регистрации на главной странице сайта.
«На цифровую форму обмена документами перешло большинство учреждений: центры социальной работы, ведомства, суды. Мы тоже передаем все необходимые сведения в электронном виде. Онлайн-сервисы очень экономят время. Это комфортный, быстрый, современный способ взаимодействия», — комментирует начальник департамента по работе с потребителями «ТНС энерго Карелия» Владимир Сергеичев.
Чтобы подключить электронную квитанцию, потребителю необходимо зайти на сайт «ТНС энерго Карелия» или воспользоваться QR-кодом на бумажном счете.
В офисах «ТНС энерго Карелия» можно не только получить помощь по вопросам энергоснабжения, но и позаботиться о своем здоровье и доме. Клиенты гарантирующего поставщика могут приобрести страховые полисы от карельского филиала СК «Росгосстрах».
В ПАО ГК «ТНС энерго» официально объявлен III конкурс профессионального мастерства «Энергия профессионалов». По сложившейся традиции соревнования состоятся среди всех сотрудников 10 региональных энергосбытовых компаний «ТНС энерго», таким образом участниками конкурса станут почти 7 тысяч специалистов различных профессий.
«ТНС энерго Карелия» обращает внимание: если счет оплачен с задержкой или не в полном объеме, то может сформироваться задолженность. Как следствие — накопятся пени*.
