Напишите нам: составляем обращение на сайте «ТНС энерго Карелия»
На портале «ТНС энерго Карелия» karelia.tns-e.ru представлены все сервисы, необходимые для полноценного взаимодействия с энергосбытовой компанией.
Абоненты изучают информацию по тарифам и нормативам, знакомятся с перечнем документов для заключения договора, узнают о вакансиях гарантирующего поставщика, немвыходя из дома.
Если потребитель не нашел ответ на свой вопрос, можно сформировать обращение в компанию, и оно будет сразу направлено профильному сотруднику. Для этого потребуется указать лицевой счет в специальном поле, сверить адрес и дальше следовать простым инструкциям.
Рекомендуем воспользоваться интерактивными подсказками и выбрать наиболее подходящую тему из списка. При этом к обращению можно прикрепить копии необходимых документов – достаточно сделать фото при помощи смартфона.
«Мы работаем над непрерывным развитием корпоративного ресурса: появляются технические новинки, совершенствуются онлайн-услуги. На поиск информации необходим минимум времени: все просто, наглядно и понятно», – комментирует начальник департамента по работе с потребителями Владимир Сергеичев.
Заходите на сайт «ТНС энерго Карелия», передавайте и оплачивайте показания, контролируйте энергопотребление в личном кабинете, проходите опросы, получайте свежую и полезную информацию от гарантирующего поставщика.
В офисах «ТНС энерго Карелия» можно не только получить помощь по вопросам энергоснабжения, но и позаботиться о своем здоровье и доме. Клиенты гарантирующего поставщика могут приобрести страховые полисы от карельского филиала СК «Росгосстрах».
В ПАО ГК «ТНС энерго» официально объявлен III конкурс профессионального мастерства «Энергия профессионалов». По сложившейся традиции соревнования состоятся среди всех сотрудников 10 региональных энергосбытовых компаний «ТНС энерго», таким образом участниками конкурса станут почти 7 тысяч специалистов различных профессий.
«ТНС энерго Карелия» обращает внимание: если счет оплачен с задержкой или не в полном объеме, то может сформироваться задолженность. Как следствие — накопятся пени*.
