В помощь льготополучателю: памятка «ТНС энерго Карелия»
На сегодняшний день треть клиентов «ТНС энерго Карелия» являются получателями льгот на оплату услуг ЖКХ.
Специалисты гарантирующего поставщика напоминают: поддержка данной категории абонентов осуществляется в виде денежной компенсации расходов на оплату электроэнергии. Выплаты производятся Центрами социальной работы, куда компания ежемесячно направляет информацию.
Клиентам, которые только стали льготополучателями (ветераны труда, инвалиды и т.д.), либо поменяли адрес, для корректности передачи информации необходимо сверить данные по лицевому счету.
К заявлению в произвольной форме прилагаются следующие документы:
согласие на обработку персональных данных;
документы, устанавливающие личность и регистрацию заявителя;
правоустанавливающие документы на объект недвижимости (документы о праве собственности или договор социального найма квартиры);
технический паспорт на дом (при наличии).
Все документы можно представить в форме скан-копий или фотографий. Направить их можно любым удобным способом:
на сайте www.karelia.tns-e.ru:
вкладка «Частным клиентам» / «Помощь» / «Написать обращение как частный клиент»,
в сервисе Личный кабинет;
в мобильном приложении «ТНС энерго» (вкладка «Написать обращение»);
по электронной почте kesk@karelia.tns-e.ru;
по почте на адрес компании;
очно в ближайшем представительстве.
Гарантирующий поставщик обращает внимание, что, согласно законодательству*, субсидии и компенсации предоставляются гражданам, не имеющим задолженности по счетам за три последних года.
* часть 3 статьи 160 ЖК РФ в редакции Федерального закона от 28.11.2018 № 442-ФЗ «О внесении изменений в статьи 159 и 160 Жилищного кодекса Российской Федерации»).
В офисах «ТНС энерго Карелия» можно не только получить помощь по вопросам энергоснабжения, но и позаботиться о своем здоровье и доме. Клиенты гарантирующего поставщика могут приобрести страховые полисы от карельского филиала СК «Росгосстрах».
В ПАО ГК «ТНС энерго» официально объявлен III конкурс профессионального мастерства «Энергия профессионалов». По сложившейся традиции соревнования состоятся среди всех сотрудников 10 региональных энергосбытовых компаний «ТНС энерго», таким образом участниками конкурса станут почти 7 тысяч специалистов различных профессий.
«ТНС энерго Карелия» обращает внимание: если счет оплачен с задержкой или не в полном объеме, то может сформироваться задолженность. Как следствие — накопятся пени*.
