Мосэнергосбыт подвёл итоги участия в национальном проекте «Производительность труда»
Мосэнергосбыт продолжает развитие культуры постоянных улучшений собственных бизнес-процессов. Одним из этапов работы в этом направлении стало участие компании в национальном проекте «Производительность труда», проходивший под патронажем АНО «Агентство стратегического развития города Москвы».
Основным результатом реализации мероприятий в рамках проекта стало повышение производительности труда на 22% в ряде процессов, связанных с дебиторской задолженностью. Например, при оптимизации временных издержек в работе выездных бригад удалось увеличить количество проведенных мероприятий с 9 до 11 за одну рабочую смену.
«Успешный опыт по оптимизации будет тиражироваться на кросс функциональные процессы внутри компании. Это позволит сделать бизнес-коммуникации более гибкими, способными оперативно отвечать на внешние вызовы. При этом конечная цель всей работы – это построение прозрачной и интуитивно понятной для клиента схемы взаимодействия с гарантирующим поставщиком электрической энергии», - рассказал генеральный директор АО «Мосэнергосбыт» Андрей Ковалёв.
В рамках участия в проекте был реализован план по обучению рабочих групп. Сотрудники компании в очном и дистанционном формате получили новые знания по следующим дисциплинам: «Основы бережливого производства», «Реализация проекта по улучшению», «Эффективный инфоцентр» и др.
«Нацпроект «Производительность труда» становится важнейшим инструментом для экономического роста и формирования экономики предложений, способствуя повышению эффективности бизнес-процессов. Реализация этого проекта в Москве уже привела к увеличению производительности труда на предприятиях в среднем на 40% и принесла экономический эффект порядка 9 миллиардов рублей. Мы уверены, что дальнейшее внедрение бережливых технологий позволит нам максимально использовать резервы для повышения производительности во всех ключевых отраслях экономики столицы», - отметил генеральный директор АНО «Мосстратегия» Дмитрий Смольников, подведомственной организации Департамента экономической политики и развития города Москвы.
Правительства Москвы проводит непрерывную работу по увеличению производительности столичных предприятий. Мосэнергосбыт является постоянным участником данных программ и ориентирован на внедрение передовых технологий в деятельность компании.
Мосэнергосбыт продолжает системную работу по повышению защиты персональных данных клиентов. Изменения касаются оплаты счетов за электрическую энергию с использованием банковской карты на официальном сайте гарантирующего поставщика и в личном кабинете клиента. Сохранение данных банковской карты для автоматического заполнения с 9 сентября 2025 года не производится в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных».
Мосэнергосбыт выполнил более половины от годового плана по бесплатной замене приборов учёта жителей многоквартирных домов столичного региона. Данные работы проводятся в рамках внедрения интеллектуальной системы учёта электрической энергии.
«Сервис «Видеоконсультант» – это современный и удобный способ получить помощь без визита в офис. Мы стремимся сделать взаимодействие с клиентами максимально комфортным, особенно для старшего поколения, поэтому модернизируем терминалы. Уже сейчас с помощью этого сервиса можно решить большинство вопросов, а в ближайшем будущем добавится и возможность оплаты», – отметили в компании.
Мосэнергосбыт повышает уровень информационной безопасности клиентов. С этой целью для пользователей личного кабинета – юридических лиц введена двухфакторная аутентификация.
Мосэнергосбыт с июня 2025 г. проводит бесплатную комплексную замену приборов учёта1 электрической энергии в многоквартирных домах на территории Краснознаменска, Лосино-Петровского и Павловского Посада. Цель – создание современной интеллектуальной системы учёта электрической энергии.
Мосэнергосбыт с января по май 2025 года сэкономил более 250 млн кВт*ч в рамках реализации мероприятий действующего портфеля энергосервисных контрактов. Основными направлениями стали экономия электрической энергии и снижение потерь в электрических сетях Партнеров.
Мосэнергосбыт с июня 2025 г. проводит бесплатную комплексную замену приборов учёта1 электрической энергии в Краснознаменске, Лосино-Петровском и Павловском Посаде. Цель – создание современной интеллектуальной системы учёта электрической энергии.
