Enterprise-разработчик Grotem создал собственный «Убер» для сотрудников Матч ТВ
Компания Grotem релизовала масштабный проекта для Матч ТВ — крупнейшего спортивного телеканала России. Для решения проблемы управления сложными логистическими процессами телеканала разработана уникальная система автоматизации обработки заявок на транспорт «М! Трансфер».
Матч ТВ сталкивался с серьёзными вызовами в координации перемещений более 1700 сотрудников, которые участвуют в создании телевизионного контента по всей стране. До внедрения системы заявки на транспорт поступали из множества источников: почта, мессенджеры, телефон. Это создавало хаос, замедляло работу и приводило к значительным временным потерям. Иногда планирование маршрута по одной заявке могло занимать до 5 часов.
Команда Grotem разработала систему «М! Трансфер» с нуля, адаптировав функционал под уникальные бизнес-процессы телекомпании. Решение состоит из двух ключевых модулей:
- Мобильное приложение для сотрудников, позволяющее создавать заявки за считанные секунды.
- Веб-интерфейс с инструментами для координаторов-логиста позволяет отслеживать статус заявок и оптимизировать маршруты.
Система «М! Трансфер» основана на микросервисной архитектуре, что позволяет внедрить широкий функционал за адекватные сроки. Один из используемых open-source сервисов – Яндекс.Карты – позволяет выстраивать оптимальные маршруты с учётом дорожной обстановки в режиме реального времени.
Изначально решение было разработано для 900 сотрудников, однако благодаря успешному внедрению и масштабированию число пользователей в 2024 году превысило 2000. Количество заявок выросло до 3500 в месяц – теперь все они обрабатываются силами одного координатора-логиста.
Результаты:
- Снижение трудозатрат на обработку заявок на 30%.
- Оптимизация логистических процессов и повышение прозрачности маршрутов.
- Масштабирование системы без необходимости увеличения штата.
Сотрудники Матч ТВ отмечают удобство нового приложения, а сама телекомпания продолжает сотрудничество с Grotem для развития системы. В планах – внедрение ИИ для полной автоматизации построения маршрутов и дальнейшее масштабирование.
