График работы клиентских офисов Мосэнергосбыт в период новогодних праздников
Мосэнергосбыт сообщает, что в связи с новогодними праздниками изменён график работы клиентских офисов: с 29 декабря 2024 года по 8 января 2025 года обслуживание клиентов (физических и юридических лиц) в офисах гарантирующего поставщика производиться не будет.
В случае необходимости, можно воспользоваться услугами Контактного центра по номеру телефона +7 (499) 550-9-550, который будет работать ежедневном режиме без выходных – с 8:30 до 20:30.
Система голосового самообслуживания Контактного центра будет работать круглосуточно на протяжении всех новогодних праздников.
С 9 января 2025 года клиентские офисы, расположенные на территории Москвы, возобновят обслуживание граждан в обычном режиме: с понедельника по четверг с 8:30 до 20:00, в пятницу с 8:30 до 19:00, суббота и воскресенье – выходной.
Территориальные отделения, расположенные в Подмосковье, также возобновят работу с 9 января 2025 года: с понедельника по четверг с 8:30 до 17:15, в пятницу с 8:30 до 16:00, суббота и воскресенье – выходной.
С графиком работы клиентских офисов по обслуживанию физических лиц МосОблЕИРЦ в Московской области можно ознакомиться на официальном сайте организации.
В национальном мессенджере МAX появился официальный канал Мосэнергосбыта, где в лёгкой и доступной форме публикуется информация для потребителей, анонсы событий и новости компании.
В столице прошёл IV Всероссийский Форум по улучшению качества обслуживания клиентов «КОНТАКТ-ЦЕНТР 2025», где Мосэнергосбыт презентовал успешный опыт использования чат-ботов для автоматизации работы с обращениями потребителей электрической энергии.
Мосэнергосбыт ориентирован на привлечение молодых специалистов в компанию и электроэнергетическую отрасль в целом. С этой целью компания организует и проводит большое число встреч, семинаров и обучающих мероприятий для будущих энергетиков.
В усадьбе Гребнево под патронажем Московской областной Думы прошло мероприятие для садоводов столичного региона – Московский областной форум «Садоводы Подмосковья», объединивший более 300 участников.
Мосэнергосбыт объявляет о старте акции – начни платить через СБП в онлайн-сервисах Мосэнергосбыт и получи кешбэк 3% на пять платежей в период акции. Участвовать в акции могут те, кто впервые оплачивает коммунальные услуги через СБП или не пользовался этим способом оплаты в течение четырех месяцев до начала Акции в мобильном приложении «Мой Мосэнергосбыт» или в личном кабинете на сайте компании.
Мосэнергосбыт реализовал «зелёный» сертификат1 в адрес физического лица по новой упрощённой схеме – с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи. Новый инструмент был проанонсирован в рамках XI Конференции «Приоритеты рыночной экономики. Энерготактика – 2025».
Мосэнергосбыт принял участие в XI Конференции «Приоритеты рыночной электроэнергетики в России. Энерготактика 2025», которая прошла в Казани. Организатором отраслевого мероприятия выступила Ассоциации «НП Совет рынка».
