Эксперты Мосэнергосбыта ответили на вопросы дачников Московской области
В усадьбе Гребнево под патронажем Московской областной Думы прошло мероприятие для садоводов столичного региона – Московский областной форум «Садоводы Подмосковья», объединивший более 300 участников.
Эксперты гарантирующего поставщика провели консультации для представителей СНТ. Главные вопросы были связаны с организацией энергоснабжения, особенностями техприсоединения садовых участков, а также с деталями договорных отношений. Значительная часть запросов была посвящена условиям получения понижающего коэффициента при расчётах за электрическую энергию.
«Благодарим организаторов за возможность живого общения с участниками. Запросы многочисленных столичных садоводов всегда имеют свою специфику и требуют особого внимания и именно такой формат позволяет оперативно решить каждый из них», – рассказал заместитель директора АО «Мосэнергосбыт» Денис Острецов.
Площадка Московского областного форума "Садоводы Подмосковья" ежегодно собирает представителей региональных государственных органов управления и ресурсоснабжающих организаций для открытого диалога с владельцами дачных участков. Постоянный рост числа визитеров является лучшим подтверждением актуальности формата мероприятия, который способствует выработке решений по каждому отдельному вопросу и с учётом интересов всех сторон.
Клиентские офисы Мосэнергосбыта доступны для посетителей, несмотря на продолжающиеся снегопады в столичном регионе. Входные группы и прилегающая территория центров, где обслуживают потребителей, своевременно очищаются от снега.
Мосэнергосбыт принял участие в благотворительной акции «Добрая ёлка», которая ежегодно проходит в столице под патронажем Комитета общественных связей и молодёжной политики города Москвы и при содействии Ресурсного центра по развитию и поддержке волонтёрского движения «Мосволонтёр», ГБУ города Москвы «Московский дом общественных организаций» и Центра поддержки общественных, волонтёрских и молодёжных инициатив «Город неравнодушных».
Балканский циклон «Фрэнсис», который стал причиной рекордного снегопада в Москве и Подмосковье, не повлиял на доступность клиентских офисов Мосэнергосбыта. Входные группы и прилегающая территория офисов своевременно очищаются от снега.
АО «Мосэнергосбыт» завершило проект по изменению типовых форм договоров энергоснабжения для потребителей, приведя их к современным стандартам клиентского сервиса. Новые формы договоров адаптированы к цифровым платформам, убраны обязательные по законодательству положения, которые действуют независимо от их наличия в договоре.
