АО «Мосэнергосбыт» запускает серию практических семинаров в центрах «Московского долголетия»
Первая встреча состоится 22 октября 2025 года. Ее цель — научить москвичей старшего поколения самостоятельно и безопасно решать повседневные задачи с помощью цифровых сервисов компании.
В ходе 45-минутного интерактивного занятия участники на практике освоят, как с помощью смартфона или планшета передавать показания, проверять баланс, скачивать квитанции и эффективно взаимодействовать с контакт-центром, не тратя время на звонки и поездки в офис.
Программа семинара разработана специально для пенсионеров с базовыми навыками использования смартфона и включает:
- Освоение Личного кабинета и мобильного приложения: наглядная демонстрация, как зайти на сайт Мосэнергосбыта и безопасно авторизоваться с помощью СМС. Эксперт покажет, как находить информацию о балансе, истории платежей и настройках.
- Работу с чат-ботом: участники узнают, как найти с его помощью быстро передавать показания и узнавать задолженность.
- Сравнение сервисов: простое руководство, чтобы понять, когда удобнее использовать быстрый чат-бот, а когда многофункциональный Личный кабинет.
- Эффективное общение с контакт-центром: инструкция, как быстро дозвониться до оператора и как работать с роботом-автоответчиком.
- Ключевые правила безопасности: как распознать мошенников и защитить свои персональные и платежные данные.
Для лучшего усвоения материала всем участникам будут предоставлены простые пошаговые инструкции с крупными скриншотами. Организаторы приглашают принести свои смартфоны или планшеты, чтобы под руководством эксперта закрепить полученные знания на практике.
«Наша задача — дать людям уверенность в использовании цифровых сервисов. Такой формат живого общения и практики поможет участникам проекта «Московское долголетие» убедиться, что управлять коммунальными платежами со смартфона действительно просто и безопасно», — отмечают в АО «Мосэнергосбыт».
Дата и место: семинары будут проходить ежемесячно во всех центрах «Московского долголетия».
Регистрация: узнать подробности и зарегистрироваться на ближайший семинар можно по ссылке: https://after55.moscow/mosenergo
Сотрудники Мосэнергосбыта приняли участие в рейде Главного управления Федеральной службы судебных приставов по Московской области (ФССП) в г.о. Раменское для исполнения судебных решений в отношении неплательщиков за потреблённую электрическую энергию.
Мосэнергосбыт продолжает реализацию совместного проекта с «Московским долголетием» по повышению цифровой грамотности в сфере ЖКХ. Сотрудники гарантирующего поставщика провели второй поток лекций для москвичей старшего поколения по обучению цифровым сервисам компании.
Генеральный директор АО «Мосэнергосбыт» Андрей Ковалёв и Председатель Совета директоров Альфа-Банка Олег Сысуев заключили соглашение о стратегическом сотрудничестве, направленное на развитие совместных проектов и повышение эффективности взаимодействия между компаниями.
Музей Москвы и Московский НПЗ запустили новый совместный образовательный цикл «Энергия Москвы: взгляд в будущее». Гарантирующий поставщик принял участие в первой дискуссии – «Энергия Москвы: взгляд в будущее». Мероприятие посвящено новым технологиям и последним тенденциям энергетики, которые влияют на потребление электричества в столице.
На площадке Международной выставки оборудования и технологий для обустройства и эксплуатации парковочного пространства Parking Russia 2025 состоялась сессия, посвящённая нормативному регулированию и возможностям развития инфраструктуры зарядных станций для частного электротранспорта на придомовых территориях.
Более 71 тыс. клиентов Мосэнергосбыта приняли участие в акции – «Начни платить через СБП в онлайн-сервисах гарантирующего поставщика и получи кешбэк 3% в период акции. Всего за первый месяц акции потребители смогли вернуть за оплату счетов за потреблённую электрическую энергию порядка 7,5 млн рублей.
В рамках 61-й Московской международной выставки «Образование и карьера» эксперты Мосэнергосбыта представили карьерные треки в электроэнергетике для абитуриентов, студентов и молодых специалистов-выпускников столичных ВУЗов.
