АО «Мосэнергосбыт» запускает серию практических семинаров в центрах «Московского долголетия»
Первая встреча состоится 22 октября 2025 года. Ее цель — научить москвичей старшего поколения самостоятельно и безопасно решать повседневные задачи с помощью цифровых сервисов компании.
В ходе 45-минутного интерактивного занятия участники на практике освоят, как с помощью смартфона или планшета передавать показания, проверять баланс, скачивать квитанции и эффективно взаимодействовать с контакт-центром, не тратя время на звонки и поездки в офис.
Программа семинара разработана специально для пенсионеров с базовыми навыками использования смартфона и включает:
- Освоение Личного кабинета и мобильного приложения: наглядная демонстрация, как зайти на сайт Мосэнергосбыта и безопасно авторизоваться с помощью СМС. Эксперт покажет, как находить информацию о балансе, истории платежей и настройках.
- Работу с чат-ботом: участники узнают, как найти с его помощью быстро передавать показания и узнавать задолженность.
- Сравнение сервисов: простое руководство, чтобы понять, когда удобнее использовать быстрый чат-бот, а когда многофункциональный Личный кабинет.
- Эффективное общение с контакт-центром: инструкция, как быстро дозвониться до оператора и как работать с роботом-автоответчиком.
- Ключевые правила безопасности: как распознать мошенников и защитить свои персональные и платежные данные.
Для лучшего усвоения материала всем участникам будут предоставлены простые пошаговые инструкции с крупными скриншотами. Организаторы приглашают принести свои смартфоны или планшеты, чтобы под руководством эксперта закрепить полученные знания на практике.
«Наша задача — дать людям уверенность в использовании цифровых сервисов. Такой формат живого общения и практики поможет участникам проекта «Московское долголетие» убедиться, что управлять коммунальными платежами со смартфона действительно просто и безопасно», — отмечают в АО «Мосэнергосбыт».
Дата и место: семинары будут проходить ежемесячно во всех центрах «Московского долголетия».
Регистрация: узнать подробности и зарегистрироваться на ближайший семинар можно по ссылке: https://after55.moscow/mosenergo
«День гарантирующего поставщика» объединил образовательные и профориентационные мероприятия для школьников, а также презентацию технологических разработок компании. Событие прошло в рамках образовательного проекта «Энерголекторий» и объединило более 200 москвичей и гостей столицы. Организатором выступил Молодёжный актив компании.
В рамках деловой программы форума «Энергопром» эксперт компании Мосэнергосбыт Юлия Опря представила доклад, посвящённый комплексному управлению качеством электроэнергии. В своём выступлении спикер обозначила новую стратегию гарантирующего поставщика, который выходит за рамки классических сбытовых функций, превращаясь в драйвера производственных изменений для бизнеса.
В рамках открытия Энерголектория состоялся Первый молодежный форум социальных инициатив Мосэнергосбыт. Молодежный актив и кадровый резерв компании вместе проектировали направления развития новой коммуникационной площадки.
Делегация Мосэнергосбыта посетила Форум для поиску практических решений по повышению производительности труда в сфере ЖКХ. Национальный форум объединил представителей федеральных и региональных органов власти, отраслевого бизнеса, ключевых производителей техники и экспертного сообщества.
Мосэнергосбыт совместно с «Московским долголетием» продолжает реализацию социального проекта по повышению цифровой грамотности в сфере ЖКХ среди москвичей старшего поколения. Эксперты компании с прошлого года провели четыре лекции по обучению цифровым сервисам компании, которые прошли в 138 центрах столицы и объединили более 2 100 участников.
