Мосэнергосбыт рассказал о ключевых аспектах развития системы интеллектуального учёта электроэнергии на онлайн-форуме «Умные технологии Москвы – энергоэффективного города»
В рамках деловой программы заместитель генерального директора по технологическому развитию компании Геннадий Стрельцов осветил ключевые аспекты масштабной программы замены приборов учета электроэнергии и представил видение развития клиентоориентированных сервисов.
В своем выступлении Геннадий Стрельцов подробно рассказал о сложной IT-архитектуре, лежащей в основе системы интеллектуального учета (ИСУ). Система включает в себя защищенный контур для сбора данных с приборов учета, вычислительный комплекс (ИВК), интеграцию с биллинговыми системами и отдельную платформу для сервисного обслуживания устройств. Основу парка оборудования составляют интеллектуальные счетчики завода «Нартис» с модулем ZigBee, а также коммутационные шлюзы и роутеры.
Компания демонстрирует высокие темпы внедрения интеллектуальных приборов учета: установлено более 1,3 млн приборов, 600 тыс. из которых уже находятся в режиме автоматического опроса, что освобождает клиентов от необходимости передавать показания вручную.
Для ускорения создания единой интеллектуальной системы Мосэнергосбыт принял решение за собственный счет дооснащать дома, где часть счётчиков уже является интеллектуальными, до 100%-го охвата. Эта работа будет продолжена.
Важным шагом стало создание и тестирование нового протокола информационного обмена ПОДИС 2.0 совместно с экспертами «Интер РАО» и «Россети». С 1 ноября 2025 года протокол перейдет в опытно-промышленную эксплуатацию в Солнечногорском РЭС, а в последующем планируется расширить внедрение на другие сетевые организации.
«В следующем году мы планируем представить нашим клиентам новый личный кабинет клиента. Он предоставит абонентам не только возможность мониторинга показаний, но качества электроэнергии», – отметил представитель гарантирующего поставщика.
В рамках деловой программы первого дня также прозвучали доклады о платформе для единого диспетчерского центра и системе управления инженерией зданий на основе искусственного интеллекта.
Клиентские офисы Мосэнергосбыта доступны для посетителей, несмотря на продолжающиеся снегопады в столичном регионе. Входные группы и прилегающая территория центров, где обслуживают потребителей, своевременно очищаются от снега.
Мосэнергосбыт принял участие в благотворительной акции «Добрая ёлка», которая ежегодно проходит в столице под патронажем Комитета общественных связей и молодёжной политики города Москвы и при содействии Ресурсного центра по развитию и поддержке волонтёрского движения «Мосволонтёр», ГБУ города Москвы «Московский дом общественных организаций» и Центра поддержки общественных, волонтёрских и молодёжных инициатив «Город неравнодушных».
Балканский циклон «Фрэнсис», который стал причиной рекордного снегопада в Москве и Подмосковье, не повлиял на доступность клиентских офисов Мосэнергосбыта. Входные группы и прилегающая территория офисов своевременно очищаются от снега.
АО «Мосэнергосбыт» завершило проект по изменению типовых форм договоров энергоснабжения для потребителей, приведя их к современным стандартам клиентского сервиса. Новые формы договоров адаптированы к цифровым платформам, убраны обязательные по законодательству положения, которые действуют независимо от их наличия в договоре.
