Жижи: 62% запросов ии-поиска требуют осмысленного ответа, а не списка ссылок на разные сайты
Компания «Жижи», разработчик первого в России одноименного полноценного ИИ-поиска с цитированием источников, рассказала, что ищут пользователи. Исследование охватило более 10 000 запросов, обработанных системой за ноябрь – декабрь 2025. Данные показывают, что каждый третий пользователь использует сервис как ии-помощника, а не только как источник сведений.
По итогам анализа 10 тысяч пользовательских запросов, 62% относятся к объяснительным и аналитическим. Пользователи чаще формулируют запросы, предполагающие аналитический или интерпретационный ответ с формулировками «почему», «в чём отличие», «как влияет» и «какие риски».
Уже сегодня пользователи активно используют встроенный бесплатный чат с нейросетью не только для поиска информации, но и для решения бытовых и прикладных задач. Согласно данным сервиса, 32% всех обращений приходятся на переход в чат для помощи в учёбе и работе: из них 18% на выполнение домашних заданий и учебные проекты, из них 9% на подготовку официальных писем и документов, ещё 5% на решение повседневных задач (строительство, распознавание изображений, второе медицинское мнение).
Другие 68% запросов распределяются между задачами факт-чекинга и интерпретации информации (33%), образованием и профессиональными советами (20%), поиском нормативных и юридических данных, и инструкций (11%), а также обращениями информационно-познавательного характера (4%).
Аудитория сервиса преимущественно сформирована из пользователей, ориентированных на практическое применение ИИ. Около 39% аудитории составляют студенты, школьники и слушатели курсов дополнительного образования. 53% – офисные сотрудники, специалисты в сферах бизнеса, маркетинга, строительства и управления, которым важна помощь в прикладных рабочих задачах: подготовке документов, ориентации в налоговой и юридической информации, проверке данных, а также при разработке бизнес-планов и бюджетов. Ещё 8% составляет аудитория с преимущественно бытовыми и познавательными запросами, включая поиск последних новостей по теме, лайфхаки и персональные советы.
«Рост доли прикладных обращений показывает, что пользователи ожидают от поисковых систем не просто фактов, а практической помощи в реальных задачах. Переход к таким сценариям взаимодействия отражает более широкую трансформацию пользовательских привычек: поиск становится частью повседневной деятельности, а не отдельным процессом. Именно поэтому «Жижи» развивает чат с нейросетью как полноценный рабочий инструмент, который дополняет классический поиск и делает его более полезным в реальных жизненных ситуациях», — отмечает генеральный директор и сооснователь «Жижи» Алексей Нечаев.
