Рекомендация для пользователей Телеграм
Мосэнергосбыт информирует потребителей о появлении новой мошеннической схемы с использованием закрытых групп в популярном мессенджере Телеграм.
«Мосэнергосбыт не создаёт и не использует частные группы в Телеграм для взаимодействия с клиентами. Для диалога по всем вопросам, связанным с энергоснабжением, гарантирующий поставщик использует только официальные каналы: Единый личный кабинет клиента и мобильное приложения «Мой Мосэнергосбыт», сайт компании и Контактный центр», – сообщили в компании.
Злоумышленники создают частную (закрытую) группу от имени гарантирующего поставщика под предлогом проведения перерасчёта за коммунальные платежи. На первом этапе участников заверяют, что всем необходимо оперативно подтвердить данные, опубликованные в группе. Обычно это список с указанием ФИО и даты рождения участников группы. В противном случае расчёт суммы в счетах за потреблённую электроэнергию будет производиться, исходя не из фактического потребления электрической энергии, а «на основе площади жилого помещения, что в разы повысит платёж».
Далее в чате публикуется сообщение о том, что обязательным условием для проведения перерасчёта является получение уникального шестизначного кода. Мошенники настаивают, чтобы все жильцы получили свой код и направить его в чат. Для этого направляется инструкция для получения данного кода с использованием бота, название которого схоже с наименованием портала Госуслуг. Там необходимо подтвердить номер мобильного телефона для получения кода.
После направления шести цифр в чат злоумышленники получают доступ к порталу Госуслуг для дальнейших действий, которые станут причиной серьёзных проблем.
Чтобы избежать обмана настоятельно рекомендуем обратить внимание на следующие особенности:
– Вы получили приглашение-ссылку от неизвестного пользователя для вступления закрытую группу в мессенджере Телеграм. При этом вы ранее не подавали заявку на вступление в данную группу.
– В названии группы используется наименование компании и через символ указывается какая-то дополнительная информация. Например, перерасчёт по коммунальным платежам, корректировка данных, переплата за электроэнергию и т.п.
– В чате опубликованы ваши данные – ФИО и дата рождения. Отдельно отметим, что в этой информации могут быть намеренно указаны ошибки. Это необходимо, чтобы поддержать диалог или перепроверить украденные ранее данные.
– Пользователь от лица компании настаивает на обязательной необходимости проведения перерасчёта и грозит ростом платежей, настаивает на скорейшем получении уникального кода.
– Создаётся нервозная атмосфера и необходимость действовать быстро.
– Участники чата могут оперативно подтверждать информацию и выполнять требуемые действия, а также могут задавать уточняющие вопросы или просить помощи. Всё это делается с одной целью – создать ощущение диалога реальных людей и подтолкнуть вас к выполнению необходимых действий.
В случае получения приглашения настоятельно рекомендуем не переходить по ссылке, а при вступлении в подобную группу, покинуть её и удалить из списка каналов и чатов Телеграм на вашем мобильном устройстве. При возникновении малейших сомнений советуем, не выполняя никаких действий, обратиться к соседям или близким, или позвонить в Контактный центр Мосэнергосбыта по номеру телефона +7 (499) 550-9-550 или короткому номеру 13-53 для абонентов ПАО «Ростелеком» в Московской области.
Для взаимодействия с гарантирующим поставщиком используйте официальные каналы – личный кабинет клиента и мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт».
