Мосэнергосбыт провёл третий поток обучения в центрах московское долголетие
Мосэнергосбыт продолжает реализацию совместного проекта с «Московским долголетием» по повышению цифровой грамотности в сфере ЖКХ. Сотрудники гарантирующего поставщика провели третий поток лекций для москвичей старшего поколения по обучению цифровым сервисам компании. В третьем потоке обучения в качестве лекторов приняли участие топ-менеджеры компании.
Три потока обучения прошли в 120 центрах «Московского долголетия», которые посетили более 1 800 участников.
«Лекция о цифровых сервисах – это не просто обучение новым и полезным навыкам, это новый формат обслуживания клиентов, основанный на эмпатии и участии. Уверен, что каждый сотрудник, выступивший лектором, получит новый опыт, который сделает наш клиентский сервис лучше. Мы благодарны проекту «Московское долголетие» за возможность прямого и живого диалога с жителями столицы», – поделился впечатлениями после встречи с долголетами генеральный директор АО «Мосэнергосбыт» Андрей Ковалёв.
«Мы искренне благодарим АО «Мосэнергосбыт» за проведение обучающих встреч для участников проекта «Московское долголетие». Эти занятия помогают старшему поколению лучше ориентироваться в вопросах энергоснабжения, повышают их цифровую грамотность и дают полезные практические знания для повседневной жизни. Для нас особенно ценно, что партнёры Проекта вкладывают не только экспертизу, но и искреннюю заботу о москвичах старшего возраста», – отметили в организации.
Жители Москвы старшего поколения познакомились с Личным кабинетом клиента и мобильным приложением, узнали об основных возможностях официального сайта Мосэнергосбыта, а также научились вести диалог с чат-ботом. С его помощью можно быстро передавать показания своего счётчика и находить ответы на распространённые вопросы, связанные с электроснабжением.
Завершающий блок встречи рассказал об актуальной теме – о безопасном и эффективном противодействии мошенникам. Участники проекта узнали о том, как защитить себя, чтобы не стать жертвой противоправных действий, как правильно распознать злоумышленников и сохранить свои персональные данные в безопасности.
Проект «Московское долголетие» работает уже 8 лет и объединяет свыше 730 тысяч участников. Сеть центров выросла до более чем 140 – сегодня они работают практически в каждом районе столицы. В 2025 году запустили больше 15 новых направлений. В центрах также действует единый календарь занятий, который помогает участникам выстраивать свой личный график.
Эксперт Мосэнергосбыта выступил с докладом на сессии «Клиентский путь потребителя электроэнергии» в рамках международного форума Российская энергетическая неделя. Тема выступления – «Зеленая трансформация энергоснабжения: новые возможности для бизнеса, транспорта и городской среды».
Молодёжный день открыл программу Российской энергетической недели (РЭН) в Центральном выставочном зале «Манеж». Активисты Мосэнергосбыта присоединились к главным событиям площадки, чтобы обменяться опытом с коллегами из российских и зарубежных энергокомпаний и познакомиться с глобальными трендами отрасли.
Мосэнергосбыт представил интеллектуальную систему учёта электроэнергии в рамках объединённого стенда Правительства Москвы на Российской энергетической неделе. Эксперты гарантирующего поставщика провели презентацию и рассказали гостям о преимуществах умных приборов учёта.
В антирейтинг коммерческих управляющих компаний Москвы по объёму задолженности перед Мосэнергосбытом попало 181 предприятие. Общая сумма долгов обслуживающих организаций перед гарантирующим поставщиком по состоянию на 01.10.2026 составляет 1,8 млрд рублей.
В рамках проекта «Энерголекторий» прошла вторая образовательная сессия. Эксперты-практики гарантирующего поставщика и участники мероприятия разобрали договорную работу и расчёты с исполнителями коммунальных услуг по общедомовым нуждам и учёту электрической энергии в многоквартирных домах.
Мосэнергосбыт дополнительно сообщает, что офис обслуживания клиентов «Академический» (г. Москва, ул. Наметкина, д. 9, корп. 2), где проводятся работы по капитальному ремонту крыши, возобновит приём 28 сентября 2026 года.
За 8 месяцев 2026 года Мосэнергосбыт бесплатно заменил более 126 тыс. приборов учёта жителей многоквартирных домов города Москвы. Данные работы проводятся в рамках внедрения интеллектуальной системы учёта электрической энергии.
