Мосэнергосбыт провёл третий поток обучения в центрах московское долголетие
Мосэнергосбыт продолжает реализацию совместного проекта с «Московским долголетием» по повышению цифровой грамотности в сфере ЖКХ. Сотрудники гарантирующего поставщика провели третий поток лекций для москвичей старшего поколения по обучению цифровым сервисам компании. В третьем потоке обучения в качестве лекторов приняли участие топ-менеджеры компании.
Три потока обучения прошли в 120 центрах «Московского долголетия», которые посетили более 1 800 участников.
«Лекция о цифровых сервисах – это не просто обучение новым и полезным навыкам, это новый формат обслуживания клиентов, основанный на эмпатии и участии. Уверен, что каждый сотрудник, выступивший лектором, получит новый опыт, который сделает наш клиентский сервис лучше. Мы благодарны проекту «Московское долголетие» за возможность прямого и живого диалога с жителями столицы», – поделился впечатлениями после встречи с долголетами генеральный директор АО «Мосэнергосбыт» Андрей Ковалёв.
«Мы искренне благодарим АО «Мосэнергосбыт» за проведение обучающих встреч для участников проекта «Московское долголетие». Эти занятия помогают старшему поколению лучше ориентироваться в вопросах энергоснабжения, повышают их цифровую грамотность и дают полезные практические знания для повседневной жизни. Для нас особенно ценно, что партнёры Проекта вкладывают не только экспертизу, но и искреннюю заботу о москвичах старшего возраста», – отметили в организации.
Жители Москвы старшего поколения познакомились с Личным кабинетом клиента и мобильным приложением, узнали об основных возможностях официального сайта Мосэнергосбыта, а также научились вести диалог с чат-ботом. С его помощью можно быстро передавать показания своего счётчика и находить ответы на распространённые вопросы, связанные с электроснабжением.
Завершающий блок встречи рассказал об актуальной теме – о безопасном и эффективном противодействии мошенникам. Участники проекта узнали о том, как защитить себя, чтобы не стать жертвой противоправных действий, как правильно распознать злоумышленников и сохранить свои персональные данные в безопасности.
Проект «Московское долголетие» работает уже 8 лет и объединяет свыше 730 тысяч участников. Сеть центров выросла до более чем 140 – сегодня они работают практически в каждом районе столицы. В 2025 году запустили больше 15 новых направлений. В центрах также действует единый календарь занятий, который помогает участникам выстраивать свой личный график.
Молодёжный актив гарантирующего поставщика организовал экскурсию в Музее Мосэнерго и энергетики Москвы для группы детей сотрудников Мосэнергосбыта. Мероприятие прошло в рамках волонтёрского проекта «Летние каникулы с МЭС».
Мосэнергосбыт получил награду «Проводник чистой энергии» профильного конкурса Центра энергосертификации «Выбор чистой энергии – 2025». Гарантирующий поставщик победил в номинации по работе с потребителями – юридическими лицами.
Мосэнергосбыт принял решение о проведении бесплатной комплексной замены приборов учёта электроэнергии1 во всем жилом фонде городского округа Чехов. Обновление затронет все электросчётчики, которые не соответствуют минимальным требованиям действующего законодательства.
Мосэнергосбыт провёл бесплатную комплексную замену приборов учёта электрической энергии в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Чехов, ул. Ильича, д. 30. Цель – создание современной интеллектуальной системы учёта электрической энергии.
Сотрудники отдела контроля и управления дебиторской задолженностью Мосэнергосбыта совместно с приставом-исполнителем Химкинского районного отделения судебных приставов провели рейдовые мероприятия в отношении потребителей, накопивших задолженность за ранее потребленную электроэнергию.
Команда Мосэнергосбыта вышла в финал шестого сезона конкурса «Лидеры России. Команда» – флагманского проекта Президентской платформы «Россия – страна возможностей» в категории «Управленческие команды корпораций».
Волонтёры Молодёжного актива Мосэнергосбыта сдали на завод партию пластиковых крышечек для последующей переработки, которую собрали клиенты и сотрудники гарантирующего поставщика в рамках проекта «Добрые крышечки».
