«Точка качества» запустила QA-подписку — тестирование ПО без расширения штата
У продуктовых команд регулярно возникает ситуация: тестирование нужно постоянно,
а отдельный QA-инженер — не всегда.
В одном месяце команда готовит несколько релизов и тестировщик загружен
полностью. В следующем объем изменений снижается. Затем появляется крупная
новая функциональность — и QA снова нужен практически каждый день.
Для таких проектов «Точка качества» запустила QA-подписку — формат
регулярного тестирования ПО с фиксированным пакетом часов QA-команды,
понятной стоимостью и SLA (Service Level Agreement — соглашение об уровне
услуг).
Компания получает доступ к QA-экспертизе тогда, когда она действительно нужна, без
необходимости расширять штат под переменную нагрузку.
Почему появилась QA-подписка
Классическая модель предполагает довольно простой выбор: нанять собственного
тестировщика или привлечь внешнего специалиста на проект.
Но есть большая группа продуктов, которым QA нужен
регулярно, но не обязательно 160 часов в месяц
.
Например, интернет-магазин выпускает несколько обновлений в месяц. SaaS-сервис
постоянно дорабатывает функциональность. Мобильное приложение готовит новую
версию. Перед релизами необходимо проводить регрессионное тестирование, но
загрузки для отдельного штатного QA может быть недостаточно.
В результате бизнес либо содержит специалиста с неполной загрузкой, либо часть
тестирования ложится на разработчиков и Product Owner.
QA-подписка закрывает промежуток между этими моделями.
Что такое QA-подписка
QA-подписка — это сервисная модель тестирования ПО, при которой компания
ежемесячно получает согласованный объем работы QA-команды без найма
отдельного специалиста.
Такой формат подходит компаниям, которым профессиональное тестирование
требуется регулярно, но объема задач недостаточно для полной загрузки собственного
QA-инженера.
В «Точке качества» доступны пакеты на 10, 25 и 50 часов команды в месяц.
В рамках подписки можно передавать функциональное и регрессионное тестирование,
проверку новых возможностей и исправлений, тестирование пользовательских
сценариев, подготовку тестовой документации, анализ требований, оценку рисков и
поддержку релизов.
При этом клиент получает не просто часы конкретного тестировщика, а доступ к
экспертизе QA-команды. В зависимости от тарифа и сложности задачи к проекту могут
подключаться QA-инженер, Team Lead QA и менеджер проекта.
Как это работает на практике
Представим продуктовую команду, которая выпускает два-три обновления в месяц.
Перед очередным релизом необходимо проверить новую функциональность,
убедиться, что изменения не нарушили основные пользовательские сценарии, провести
регрессионное тестирование и перепроверить исправленные дефекты.
Держать отдельного сотрудника только ради такой нагрузки может быть избыточно.
Отказываться от полноценного тестирования — рискованно.
При модели подписки команда передает задачи в привычном рабочем контуре —
например, через Jira или YouTrack. QA-инженеры проводят необходимые проверки в
рамках согласованного SLA, фиксируют найденные дефекты, оценивают риски и
предоставляют результаты тестирования.
Так QA становится регулярной частью релизного процесса, а не ресурсом, который
приходится срочно искать перед очередным запуском.
Чем QA-подписка отличается от аутстаффинга и
штатного QA
Разница прежде всего в том,
что получает бизнес и какой объем ресурсов ему
необходимо поддерживать постоянно
.
При аутстаффинге компания получает выделенного специалиста и самостоятельно
управляет его загрузкой, задачами и включением в процессы.
В модели QA-подписки приобретается не отдельный сотрудник, а сервис
тестирования. «Точка качества» берет на себя организацию QA-работ и при
необходимости подключает к проекту специалистов с нужной экспертизой.
От штатного QA формат отличается объемом обязательств: компании не нужно
создавать постоянную позицию под нагрузку, которая может существенно меняться от
месяца к месяцу.
При этом QA-подписка не заменяет собственную команду там, где тестирование
требует постоянного ежедневного участия нескольких специалистов.
Кому подойдет QA-подписка
Формат рассчитан прежде всего на цифровые продукты, которым тестирование
требуется регулярно, но объем QA-задач меняется от месяца к месяцу.
QA-подписка может быть полезна, если релизы выходят несколько раз в месяц,
собственного QA-отдела нет или отдельный тестировщик не будет загружен
полностью. Еще один сценарий — когда часть проверок выполняют разработчики или
Product Owner, а перед релизами регулярно возникает дефицит QA-ресурсов.
Это может быть актуально для SaaS-сервисов, интернет-магазинов, мобильных
приложений, корпоративных систем и других цифровых продуктов с регулярными
изменениями и релизами.
При этом подписка не является универсальной заменой внутренней QA-команде. Если
продукт требует постоянного участия нескольких специалистов, сложной
автоматизации или большого объема специализированного тестирования, выделенная
команда может оказаться более подходящей моделью.
Что получает бизнес
Для CTO и CIO QA-подписка — возможность подключить внешний QA-ресурс без
длительного найма и увеличения постоянной команды.
Для Product Owner — регулярно проверять изменения и ключевые пользовательские
сценарии перед выпуском.
Для CEO и владельцев цифровых продуктов — сделать расходы на тестирование более
прогнозируемыми и снизить риски, связанные с релизами.
«Мы видим продукты, которым QA действительно нужен регулярно, но его
загрузка сильно меняется в течение месяца. В таких командах тестирование часто
становится задачей разработчиков или Product Owner либо QA подключают
непосредственно перед релизом. Подписка позволяет сделать тестирование
постоянной частью процесса, не создавая отдельную штатную позицию там, где в
ней пока нет необходимости», — заместитель генерального директора Денис Кульчавый, «Точка качества».
Иногда продукту нужна полноценная выделенная команда тестирования. Иногда —
аудит процессов или автоматизация. А иногда достаточно 10–50 часов
профессионального QA в месяц, чтобы регулярно проверять изменения, сопровождать
релизы и не накапливать риски.
Именно для последнего сценария «Точка качества» и запустила QA-подписку.
Подробнее о формате, составе работ, SLA и тарифах можно узнать на странице QA-
подписки «Точки качества».
