«ТНС энерго Ярославль» обращает внимание клиентов, что показания приборов учета удобнее и быстрее всего можно передать дистанционно. Оптимальные сроки для передачи показаний 23 – 25 числа каждого месяца. Именно в эти даты фиксируются данные общедомовых приборов учета.
Специалисты «ТНС энерго Ярославль» рекомендуют клиентам воздержаться от посещения офисов при низких температурах воздуха и в условиях сложившейся эпидемиологической обстановки и для передачи показаний приборов учета воспользоваться дистанционными сервисами:
- на стартовой странице корпоративного сайта https://yar.tns-e.ru/population/ без регистрации и круглосуточно. Здесь можно сразу оплатить и текущие показания;
- в голосовом режиме, не заходя на сайт. Установите Яндекс браузер с голосовым помощником Алиса на своё устройство (ПК, ноутбук, смартфон и т.д.) и скажите: «Слушай, Алиса! Запусти навык ТНС энерго»;
- через мобильное приложение «ТНС энерго», которое доступно как для телефонов с операционной системой Android, так и для систем iOS. Пользователям, зарегистрировавшимся в мобильном приложении, автоматически предоставляется доступ к личному кабинету на сайте компании;
- Посредством «Личного кабинета» можно управлять сразу несколькими лицевыми счетами, в том числе передавать показания приборов учета по ним;
- по телефонам Единого контактного центра – 8 (800) 775-44-76 — федеральный номер; 8 (4852) 280-363 — для жителей Ярославля; 8 (4855) 231-690 — для жителей Рыбинска.
Клиенты, проживающие в многоквартирных домах всё чаще, становятся жертвами мошенников. «ТНС энерго Кубань» фиксирует рост числа обращений потребителей, с актами о несанкционированной замене приборов учета электроэнергии, оформленными ненадлежащими компаниями и лицами. Случаи несанкционированной замены приборов учета уже выявлены в ряде районов Краснодарского края и Республики Адыгея.
Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Краснодарского края и республики Адыгея «ТНС энерго Кубань» информирует клиентов о том, что в апреле 2021 года мобильные офисы компании продолжат работу в пригородах Краснодара и Новороссийска.
«ТНС энерго Кубань» информирует, что с апреля 2021 года клиентам, использующим услугу «Автоплатеж» от Сбербанка, будут предоставлены дополнительные возможности.
Специалисты «ТНС энерго Кубань» - гарантирующего поставщика на территории Краснодарского края и Республики Адыгея и сетевой компании - «Россети Кубань» обсудили актуальные вопросы взаимодействия, на прошедшем в Краснодаре региональном семинаре-совещании.
