ПАО ГК «ТНС энерго» — одна из крупнейших независимых энергосбытовых компаний России.
ПАО Группа компаний «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 энергосбытовыми компаниями, обслуживающими потребителей в 11 регионах Российской Федерации:
ПАО «ТНС энерго Воронеж» (ранее — ОАО «Воронежская энергосбытовая компания»),
АО «ТНС энерго Карелия» (ранее — ОАО «Карельская энергосбытовая компания»),
ПАО «ТНС энерго Кубань» (ранее — ОАО «Кубаньэнергосбыт»),
ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (ранее — ОАО «Мариэнергосбыт»),
ПАО «ТНС энерго НН» (ранее — ОАО «Нижегородская сбытовая компания»),
АО «ТНС энерго Тула» (ранее — ОАО «Тульская энергосбытовая компания»),
ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (ранее — ОАО «Энергосбыт Ростовэнерго»),
ПАО «ТНС энерго Ярославль» (ранее — ОАО «Ярославская сбытовая компания»),
ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (ранее — ООО «Гарантэнергосервис»)
ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область).
Энергосбытовые компании, входящие в структуру «ТНС энерго», обслуживают в общей сложности более 241 тысячи лицевых счетов юридических и более 7.7 миллионов лицевых счетов физических лиц.
С учётом коэффициента 2.7, который определяет среднестатистическое количество абонентов на одном лицевом счёте, компании, входящие в Группу «ТНС энерго», обеспечивают электроэнергией около 21 миллиона человек, т.е. свыше 10% населения России.
Все региональные энергосбытовые компании, находящиеся под управлением ПАО ГК «ТНС энерго», имеют статус гарантирующих поставщиков, что налагает на Компанию повышенные социальные обязательства.
Общая численность сотрудников Компании с учётом дочерних зависимых обществ составляет более 8 тысяч человек.
Миссия
Миссия ПАО ГК «ТНС энерго» заключается в обеспечении надёжных и бесперебойных поставок электроэнергии с учётом индивидуальных потребностей наших клиентов, а также в предоставлении полного комплекса услуг, связанных с энергоснабжением.
Благодаря разработке и реализации новейших методик энергоучёта и энергосбережения, а также их постоянному совершенствованию и развитию, мы способствуем повышению энергоэффективности крупных промышленных предприятий, пополнению местных бюджетов и росту региональных экономик, социальной стабильности в регионах присутствия.
Наши дочерние организации являются гарантирующими поставщиками электроэнергии, что налагает на нас высочайшую степень социальной ответственности. Часть прибыли компании расходуется на оказание помощи детским, спортивным, медицинским и религиозным организациям, поддержку благотворительных проектов и региональных социальных программ.
Цели компании:
Обеспечение финансовой эффективности компании при максимальном удовлетворении спроса потребителей на электрическую энергию.
Эффективное развитие наших энергосбытовых дочерних организаций с целью гарантированной и качественной поставки электрической энергии потребителям.
Сохранение и расширение рынка сбыта энергоресурсов.
Совершенствование качества услуг, предоставляемых потребителям нашими дочерними организациями.
Обеспечение потребителей дополнительными видами услуг.
Повышение качества корпоративного управления.
Как устроен школьный звонок, чем опасен электрический чайник и искрящее зарядное устройство мобильного телефона — эти и другие факты о роли электроэнергии в своей жизни узнали ученики средней школы «Развитие» г. Армавира. В рамках всероссийского фестиваля #ВместеЯрче урок электробезопасности там дали представители «ТНС энерго Кубань».
В связи с празднованием Дня Республики в Адыгее объявлены выходными 5, 7 и 8 октября. Для удобства жителей региона рабочий день с 6 октября переносят на 1 октября (воскресенье). Центры обслуживания клиентов «ТНС энерго Кубань» в населенных пунктах Республики также изменят график работ:
В целях повышения качества обслуживания и информационно-разъяснительной работы руководство гарантирующего поставщика провело личный прием потребителей во всех филиалах компании.
В Нижнем Новгороде прошло первое расширенное выездное совещание правовых служб компаний Группы «ТНС энерго». В рамках мероприятия с докладами выступили руководители юридических направлений холдинга, а также приглашенные эксперты – представители Управления Федеральной антимонопольной службы по Нижегородской области и Государственной жилищной инспекции Нижегородской области.
Гарантирующий поставщик напоминает: показания прибора учета в загородном доме нужно передавать круглый год, даже когда в нем никто не проживает и расход электроэнергии равен нулю.
Многие потребители гарантирующего поставщика сталкиваются с ситуацией, когда возникает необходимость перенести прибор учета электроэнергии на другое место – например, во время ремонта в квартире, замены проводки. «ТНС энерго Тула» объясняет, как это сделать с соблюдением требований закона и не получить штраф.
Гарантирующий поставщик продолжает работу по повышению платежной дисциплины и совершенствует каналы коммуникации с потребителями. В августе 2023 года в энергосбытовой компании работу начал робот-помощник VoiceBox, который информирует потребителей о наличии задолженности по телефону. Пока он работает в тестовом режиме.
За восемь месяцев 2023 года компании Группы «ТНС энерго» установили более 30 000 «умных» приборов учета в многоквартирных домах на территории регионов присутствия. Больше всего новых счетчиков появилось в Воронежской и Ростовской областях — по 6 500.
Нередко в адрес «ТНС энерго Кубань» поступает вопрос от потребителей, которым отключили электроэнергию за долги: как оплатить задолженность, чтобы быстрее возобновили подачу ресурса?
Специалисты «ТНС энерго» продолжают активную работу по выявлению и пресечению незаконных подключений. Только за 8 месяцев 2023 года энергетики провели 66 908 рейдовых проверок в многоквартирных домах во всех регионах присутствия. В итоге было выявлено 15 524 факта нарушения режима введенного ограничения.
Гарантирующий поставщик приглашает клиентов принять участие в акции «Свет в подарок».
По состоянию на 1 августа 2023 года в Краснодарском крае более 500 управляющих компаний имеют просроченную задолженность по оплате электроэнергии за три и более периода. Суммарно они недоплатили гарантирующему поставщику свыше 1 млрд 224 млн рублей.
Клиенты гарантирующего поставщика все чаще выбирают электронные сервисы для оперативного решения вопросов энергоснабжения, оплаты счетов и передачи показаний.
С начала дачного сезона специалисты «ТНС энерго Кубань» провели около 40 информационно-разъяснительных встреч с жителями дачных кооперативов и товариществ Краснодарского края и Республики Адыгея.
«ТНС энерго Кубань» информирует об официальных подрядных организациях, бесплатно выполняющих работы по установке, замене, поверке и допуску в эксплуатацию индивидуальных приборов учета электроэнергии в многоквартирных домах.
Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Краснодарского края и Республики Адыгея подвел итоги производственной деятельности с начала 2023 года.
Из-за аномальной жары нагрузка на электросети в регионах присутствия «ТНС энерго Кубань» пиковая, в связи с чем возможны временные перебои энергоснабжения и снижение его качества. Заявку о проблемах с качеством электроэнергии можно оставить на сайте сетевых организаций или гарантирующего поставщика по ссылке.
По инициативе гарантирующего поставщика следственными органами города Краснодара возбуждено уголовное дело в отношении руководителя управляющей компании
Гарантирующий поставщик электроэнергии в регионе предлагает заточить свои карандаши и принять участие в новом конкурсе карикатур.
Обращение в Единый контактный центр «ТНС энерго Кубань» остается одним из самых востребованных способов связи жителей региона с гарантирующим поставщиком электроэнергии. В этом году операторы кол-центра энергосбытовой компании приняли уже более 110 тысяч вызовов.
До конца 2023 года гарантирующий поставщик планирует проверить работоспособность 71 тысячи приборов учета в многоквартирных домах Краснодарского края и Республики Адыгея. Работы будет проводить подрядная организация ООО «СпецЭкономЭнерго». Услуга бесплатная.
До конца 2023 года гарантирующий поставщик планирует поверить 71 тысячу приборов учета в многоквартирных домах Краснодарского края и Республики Адыгея. Работы будет проводить подрядная организация ООО «СпецЭкономЭнерго». Услуга бесплатная.
990 кубанцев и 42 жителя Адыгеи остались в этом году без отпуска из-за долгов за электроэнергию. На данный момент общая сумма их долга составляет почти 66 млн рублей.Гарантирующий поставщик напоминает: по закону задолженность свыше 30 тысяч рублей перед энергосбытовой организацией может стать причиной запрета на выезд за пределы России, ограничения энергоснабжения, судебного иска и блокировки банковских карт.
В июне сотрудники гарантирующего поставщика посетили дачные кооперативы и товарищества с подробным обучающим курсом по использованию электронных сервисов.
Очереди из пожилых людей с квитанциями в банке или на почте — должны стать воспоминанием. Гарантирующий поставщик электроэнергии в регионе «ТНС энерго Кубань» заботится о своих потребителях и совместно с благотворительным фондом «Поколение» организовал в Сочи обучение для клиентов старшего возраста.