«ТНС энерго Ярославль»: онлайн всем возрастам доступен
Специалисты «ТНС энерго Ярославль» провели семинар, посвященный использованию удаленных (электронных) сервисов для клиентов старшего поколения. В ходе мероприятия участникам были продемонстрированы видеоролики о функционале, преимуществах и удобстве дистанционных сервисов, предложена наглядная пошаговая инструкция их подключения и предоставлены методические материалы.
- Все больше наших клиентов выбирают онлайн-сервисы, которые помогают экономить время, дают возможность дистанционно передать показания и оплатить услуги. Но зачастую клиенты старшего поколения не информированы о возможностях удаленного обслуживания. К примеру, личный кабинет «ТНС энерго Ярославль» представляет широкий функционал – от передачи показаний приборов учета, до управления несколькими лицевыми счетами клиента и его близких. В ходе семинара мы рассказали нашим клиентам старшего поколения об альтернативах очному посещению офиса: мобильном приложении, личном кабинете и интернет-приемной на сайте компании. Эти сервисы позволяют при необходимости передать подтверждающие документы или фото счетчика, - пояснил начальник отдела качества обслуживания потребителей Денис Степанов.
Сегодня более трети клиентов-физических лиц в Ярославле активно используют возможности личного кабинета. При этом почти 41 тыс. клиентов оплачивает энергопотребление, используя электронную квитанцию. В период действия ограничительных мер большую популярность приобрел сервис передачи показаний приборов учета через сайт. Только за последние полгода количество его пользователей выросло на 20% - до 27 тысяч.
27 октября 2025г, г. Краснодар. В сентябре еще 30 клиентов, выполнивших условия участия, получили 500 рублей на лицевой счет для оплаты электроэнергии. Победителей выбирают ежемесячно с помощью генератора случайных чисел. Всего с начала акции призы получили уже 180 клиентов.
20 октября 2025 года, г. Краснодар. На картах в интернете, разыскивая адрес, находятся автосалоны, мойки, стильные парикмахерские, стоматологии и даже многоэтажные гостиницы. Ясно, что ведется активная коммерческая деятельность, но за электроэнергию владельцы в некоторых случаях платят по тарифу для населения - как за обычную квартиру или небольшой дом. Таких случаев только в 2025 году инспекторы «ТНС энерго Кубань» выявили 318.
01 октября 2025г, г. Краснодар. Экономить время — очень выгодно! Это точно знают уже 150 клиентов-победителей акции «Подключай выгоду» от «ТНС энерго Кубань». Каждый из выбранных случайным образом клиентов получил по 500 рублей на лицевой счет.
25 сентября 2025г, г. Краснодар. Сентябрь на Кубани - особое время: дни ещё по-летнему тёплые, а ночи становятся прохладнее, и дачники постепенно начинают готовиться к отопительному сезону. В это время важно не только утеплить дачный дом, но и позаботиться о своих финансах, чтобы избежать неприятных сюрпризов в виде долгов за электроэнергию.
11 сентября 2025г, г. Майкоп. Стабильность в доме начинается с своевременной оплаты потребленных ресурсов. Но для нескольких десятков жителей Майкопа, месяцами игнорирующих квитанции за электроэнергию, стабильность закончилась опечатанным рубильником электросчетчика. Специалисты «ТНС энерго Кубань» совместно с судебными приставами провели масштабный рейд по неплательщикам, в рамках которого было проведено повторное ограничение энергоснабжения и арест имущества должников.
28 августа 2025 года, г. Краснодар. В рамках проекта «Клиентский день» гарантирующий поставщик электроэнергии в регионе пригласил потребителей Новопокровского района. Встреча прошла в формате открытого диалога, где жители смогли получить персональные консультации и разъяснения по самым актуальным вопросам.
