Количество пользователей электронной квитанции «ТНС энерго Кубань» выросло на 39%
Почти 200 тысяч клиентов «ТНС энерго Кубань» получают квитанции за электроэнергию по электронной почте. За прошедший год число пользователей сервиса выросло на 39%.
Электронная квитанция позволяет отказаться от бумажного носителя в пользу более современного и удобного онлайн-варианта. При этом юридическая значимость такого документа нисколько не отличается от бумажного. Она пригодна для предоставления в любые органы государственной власти.
Среди преимуществ электронной квитанции:
- доставка в день формирования счёта;
- возможность получать квитанции нескольких лицевых счетов на один электронный адрес;
- автоматический переход на страницу онлайн-оплаты;
- отсутствие риска потерять счёт - квитанция хранится у клиента в почте и в архиве в личном кабинете или мобильном приложении «ТНС энерго»;
- экологичность, отказавшись от бумажного носителя, клиенты вносят свой вклад в сохранение природы и бережное отношение к ресурсам.
Подключить сервис «Электронная квитанция» может каждый клиент компании наиболее удобным способом:
- на официальном сайте «ТНС энерго Кубань» kuban.tns-e.ru в разделе «Онлайн сервисы» – Подключить квитанцию на e-mail;
- в Личном кабинете, где для подключения услуги достаточно будет зайти на свою персональную страницу в раздел «Электронная квитанция» и установить флажок «Услуга подключена»;
- в мобильном приложении «ТНС энерго» для iOS и Android;
Для повышения качества обслуживания и совершенствования индивидуального подхода к клиентам руководители всех 6 филиалов «ТНС энерго Кубань» провели личный прием граждан.
В Ярославле на базе ПАО «ТНС энерго Ярославль» стартовало выездное совещание руководителей блока реализации компаний Группы «ТНС энерго». Встреча посвящена подведению итогов энергосбытовой работы холдинга за минувший год и постановке стратегических задач на 2024 год.
Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории региона обращает внимание клиентов на изменение графика работы в связи с предстоящим Международным женским днём.
В городе Екатеринбурге подвели итоги Всероссийского конкурса «Лучшая энергосбытовая компания России». По итогам деятельности в 2023 г. в 4 конкурсных номинациях за победу боролись 58 предприятий.
С развитием садоводческих некоммерческих товариществ (СНТ) и появлением новых домовладений острее встает вопрос их качественного энергоснабжения. При участии гарантирующего поставщика «ТНС энерго Кубань» разработаны механизмы, позволяющие решать проблемы, копившиеся на протяжении многих лет.
Обращение в Единый контактный центр «ТНС энерго Кубань» остается одним из самых востребованных способов связи жителей региона с гарантирующим поставщиком электроэнергии. Так, за 2023 год операторы провели около 500 тыс. консультаций по телефону. Абсолютный максимум телефонных обращений был зафиксирован в январе — 52 тысячи.