Все больше клиентов предпочитает экономить свое время и пользоваться дистанционными способами взаимодействия с гарантирующим поставщиком.
Так, уже 363 тысячи потребителей «ТНС энерго Кубань» предпочитают получать квитанцию за электроэнергию на электронную почту. Она поступает в день выставления платежа. По специальной ссылке в письме можно перейти на официальный сайт компании и сразу оплатить счет без комиссии.
При этом, квитанция конфиденциальна —она направляется в электронном виде и не попадет к другому человеку по ошибке. На один адрес можно подключить до 10 лицевых счетов, например, гараж, дачу или квартиры пожилых родственников. Такой счет не испортится и равноценен бумажной версии.
Подключить электронную квитанцию можно:
— на официальном сайте «ТНС энерго Кубань»; — в личном кабинете; — в мобильном приложении «ТНС энерго».
«ТНС энерго Кубань» информирует, что со 2 мая 2024 в офисах компании клиенты – физические лица смогут произвести оплату потребленного ресурса только в безналичной форме.
С начала года специалисты «ТНС энерго Кубань» зафиксировали 53 случая самовольного подключения к электросетям со стороны частных клиентов, которым ранее была ограничена подача электроэнергии.
Гарантирующий поставщик электроэнергии продолжает взаимодействие с крупнейшими ВУЗами региона. В Кубанском ГАУ прошел День карьеры, в рамках которого студенты ознакомились с вакансиями «ТНС энерго Кубань» и предложениями других региональных компаний.
С начала 2024 года специалисты «ТНС энерго Кубань» выявили 56 объектов недвижимости, владельцы которых незаконно использовали электроэнергию, приобретенную по тарифу «население», в коммерческих целях.
Задолженность исполнителей коммунальных услуг (УК, ТСЖ, ЖСК) Краснодарского края и Республики Адыгея перед «ТНС энерго Кубань» продолжает расти. На 1 марта 2024 года сумма превысила 967,6 млн руб.
Для повышения качества обслуживания и совершенствования индивидуального подхода к клиентам руководители всех 6 филиалов «ТНС энерго Кубань» провели личный прием граждан.
