В Краснодарском крае и Адыгее прошла акция: «Старший по дому — надёжный партнёр»
Сотрудники «ТНС энерго Кубань» встретились со старшими по домам: кого-то приглашали в офис, к кому-то приезжали домой лично. Главной темой бесед стала своевременная передача показаний жителей в многоквартирных домах — именно вовремя переданные данные являются основой корректных расчетов.
Совместная работа потребителей и специалистов гарантирующего поставщика — основа взаимопонимания и эффективного функционирования энергосбытовой сферы. Поэтому интенсивный курс обучения по наиболее актуальным вопросам деятельности, современным дистанционным сервисам, упрощающим взаимодействие с гарантирующим поставщиком — всегда полезен и востребован. Помимо тематических курсов, сотрудники «ТНС энерго Кубань» также напомнили активу домов основные правила: ежемесячно с 23 по 25 число передавать показания прибора учета. Даже если они неизменны (равны 0 кВт*ч) и оплачивать счета за электроэнергию до 10-го числа каждого месяца.
«Вы — связующее звено между энергосбытовой компанией и жителями, и мы благодарны старшим по домам, руководителям ТСЖ за сотрудничество. Старшие по дому — не только наши партнёры, но и наиболее активные, квалифицированные клиенты, которые теперь разбираются во многих вопросах», — отметил заместитель генерального директора по реализации и техническому управлению «ТНС энерго Кубань» Артем Зарва.
После этих встреч договорились о дальнейшем взаимодействии в дистанционном формате. Отметив высокую заинтересованность участников проекта, гарантирующий поставщик электроэнергии в регионе планирует и дальше проводить такие мероприятия.
Обращение в Единый контактный центр «ТНС энерго Кубань» остается востребованным каналом связи жителей региона с гарантирующим поставщиком электроэнергии. Каждый звонок обрабатывается в индивидуальном порядке, и клиент получает исчерпывающий ответ.
24 декабря 2024 года, г. Краснодар. Чтобы ёлка светилась огнями – нужно не только верить в чудеса, но и вовремя платить за свет. «ТНС энерго Кубань» советует не задерживать оплату счетов, чтобы не остаться без электроэнергии в новогодние каникулы. Ведь возобновить энергоснабжение будет возможно только после полного погашения долга и возмещения расходов на ограничение/возобновление подачи ресурса.
18 декабря 2024 года, г. Сочи. Их не пугают уведомления об отключении света, а задолженность уже превысила 60 тыс. рублей. У каждой ресурсоснабжающей организации есть категория проблемных должников, которых и «отключить невозможно, и оставить нельзя». Больше всего таких пользователей в Сочи. Сотрудники «ТНС энерго Кубань» провели массовый рейд в бараках и общежитиях Центрального, Хостинского и Адлерского района.
11 декабря 2024 года, г. Краснодар. Для тех, кто не планирует коротать зимние вечера при свечах, «ТНС энерго Кубань» объясняет насколько неразумно откладывать обязательные платежи и что делать, чтобы вернуть электричество в дом.
Случаи, когда после проведения проверки частного дома или квартиры выясняется, что на их месте работает магазин, салон красоты или даже крупная база отдыха – встречаются в разных регионах России.
09.12.2024 Случаи, когда после проведения проверки частного дома или квартиры выясняется, что на их месте работает магазин, салон красоты или даже крупная база отдыха – встречаются в разных регионах России.
В «ТНС энерго» подвели итоги платёжной дисциплины за 10 месяцев 2024 года среди региональных управляющих компаний. Уровень оплат за потребленную электроэнергию по Группе компаний составил 96,9%.
