Свыше 15,5 тысяч случаев энерговоровства выявлено компаниями Группы «ТНС энерго» в 2023 году
Специалисты «ТНС энерго» продолжают активную работу по выявлению и пресечению незаконных подключений. Только за 8 месяцев 2023 года энергетики провели 66 908 рейдовых проверок в многоквартирных домах во всех регионах присутствия. В итоге было выявлено 15 524 факта нарушения режима введенного ограничения.
Всего в 2023 году за самовольные подключения в полицию было направлено 2 029 заявлений. Возбуждено 323 дела об административном правонарушении на сумму 2 506 тысяч рублей.
По закону за несанкционированное вмешательство в электросети для физических лиц предусмотрено наказание в виде штрафов от 10 до 15 тысяч рублей, в случае рецидива — от 15 до 30 тысяч рублей.
«Рейдовая работа проводится нами регулярно, ее цель — повышение надежности энергоснабжения жителей, — отмечает заместитель генерального директора по работе с потребителями и дебиторской задолженностью ПАО ГК «ТНС энерго» Павел Недоруба. — Действия нарушителей напрямую влияют на качество жизни всех жителей многоквартирного дома. Они угрожают стабильности энергоснабжения и приводят к завышенному объему потребления на общедомовое имущество. Незаконные подключения могут стать причиной низкого напряжения в сети, что повышает риск возникновения аварийных ситуаций».
Если у абонентов «ТНС энерго» есть подозрения, что к электросетям дома произведено самовольное подключение, они могут обратиться в любой клиентский офис или написать обращение на сайте компании. В иных случаях по данному вопросу гражданам необходимо обращаться в управляющую компанию или обслуживающую организацию. В частном жилом секторе подобными проверками занимаются сетевые компании.
В компаниях Группы «ТНС энерго» объявлен второй конкурс профессионального мастерства «Энергия профессионалов». В нем принимают участие сотрудники всех 10 региональных энергосбытовых компаний «ТНС энерго» — а это около семи тысяч человек.
Мастер-классы, экскурсии, возможность пройти производственную практику и даже устроиться на работу в «ТНС энерго Кубань» — все это предусмотрено в рамках соглашения о сотрудничестве, подписанного между гарантирующим поставщиком и Сочинским госуниверситетом.
Мобильное приложение «ТНС энерго» — это современный формат взаимодействия с гарантирующим поставщиком. С его помощью клиенты региональных энергосбытовых компаний «ТНС энерго» получают доступ к самым востребованным сервисам со своего телефона в режиме онлайн. Только за 10 месяцев 2023 года аудитория приложения увеличилась более чем на 375 000 новых пользователей.
«ТНС энерго Кубань» продолжает активную работу по улучшению качества и расширению функционала дистанционных сервисов для своих клиентов. В ноябре вышло обновление мобильного приложения.
Управляющий директор «ТНС энерго Кубань» Александр Халанский принял участие в работе I профессиональной коллегии гарантирующих поставщиков, входящих в Группу компаний «ТНС энерго».
