«ТНС энерго Тула» обращает внимание потребителей: как сделать ремонт и не получить штраф
Многие потребители гарантирующего поставщика сталкиваются с ситуацией, когда возникает необходимость перенести прибор учета электроэнергии на другое место – например, во время ремонта в квартире, замены проводки. «ТНС энерго Тула» объясняет, как это сделать с соблюдением требований закона и не получить штраф.
Перед проведением каких-либо работ, связанных с перемещением счетчика, необходимо написать заявление на снятие пломбы ПУ в «ТНС энерго Тула». Иначе - без информирования гарантирующего поставщика, - действия по переустановке счетчика на новое место расцениваются как несанкционированное вмешательство в работу прибора учета. И в этом случае, потребление электроэнергии считают безучетным. Что влечет за собой штрафные санкции.
Сообщить в «ТНС энерго Тула» о необходимости снятия пломбы можно следующими способами:
заполнить заявление на распломбировку в клиентском офисе компании;
отправить обращение дистанционно через круглосуточный сервис на сайте ТНС энерго Тула.
После рассмотрения заявки специалист уполномоченной подрядной организации выйдет на связь с потребителем, чтобы согласовать дату и время проведения работ. Когда счетчик будет перенесен на новое место, необходимо написать заявление в «ТНС энерго Тула» для повторной опломбировки.
Как устроен школьный звонок, чем опасен электрический чайник и искрящее зарядное устройство мобильного телефона — эти и другие факты о роли электроэнергии в своей жизни узнали ученики средней школы «Развитие» г. Армавира. В рамках всероссийского фестиваля #ВместеЯрче урок электробезопасности там дали представители «ТНС энерго Кубань».
В связи с празднованием Дня Республики в Адыгее объявлены выходными 5, 7 и 8 октября. Для удобства жителей региона рабочий день с 6 октября переносят на 1 октября (воскресенье). Центры обслуживания клиентов «ТНС энерго Кубань» в населенных пунктах Республики также изменят график работ:
В целях повышения качества обслуживания и информационно-разъяснительной работы руководство гарантирующего поставщика провело личный прием потребителей во всех филиалах компании.
В Нижнем Новгороде прошло первое расширенное выездное совещание правовых служб компаний Группы «ТНС энерго». В рамках мероприятия с докладами выступили руководители юридических направлений холдинга, а также приглашенные эксперты – представители Управления Федеральной антимонопольной службы по Нижегородской области и Государственной жилищной инспекции Нижегородской области.
Гарантирующий поставщик напоминает: показания прибора учета в загородном доме нужно передавать круглый год, даже когда в нем никто не проживает и расход электроэнергии равен нулю.
Гарантирующий поставщик продолжает работу по повышению платежной дисциплины и совершенствует каналы коммуникации с потребителями. В августе 2023 года в энергосбытовой компании работу начал робот-помощник VoiceBox, который информирует потребителей о наличии задолженности по телефону. Пока он работает в тестовом режиме.
За восемь месяцев 2023 года компании Группы «ТНС энерго» установили более 30 000 «умных» приборов учета в многоквартирных домах на территории регионов присутствия. Больше всего новых счетчиков появилось в Воронежской и Ростовской областях — по 6 500.
