Каждый 10 клиент «ТНС энерго» экономит до 90% времени на оплату счетов благодаря мобильному приложению
Мобильное приложение «ТНС энерго» — это ваш карманный личный помощник в мире электроэнергии. Контроль, оплата в один клик, актуальная информация и поддержка 24/7 — всё, что вам нужно, всегда под рукой.
С каждым днём сервис становится всё более и более популярным среди клиентов компаний Группы – сейчас им пользуется почти 700 тысяч россиян. Причем только за этот год количество пользователей на операционной системе iOS выросло на 25%, а Android – на 18%.
В чем же секрет успеха? Ответ прост: удобство и скорость. С помощью мобильного приложения клиенты могут оплачивать счета в любое время и в любом месте и не тратить время на очереди в кассу и дорогу. Да и статистика говорит сама за себя: в среднем в месяц приложение устанавливают 45 000 пользователей – то есть ежедневно свыше 1 500 человек.
Такие цифры только подтверждают доступность и практичность мобильного приложения «ТНС энерго». В свою очередь мы постоянно работаем над его функциональностью. Сейчас в планах насытить его актуальностью и повысить автоматизацию процессов.
Обращение в Единый контактный центр «ТНС энерго Кубань» остается востребованным каналом связи жителей региона с гарантирующим поставщиком электроэнергии. Каждый звонок обрабатывается в индивидуальном порядке, и клиент получает исчерпывающий ответ.
24 декабря 2024 года, г. Краснодар. Чтобы ёлка светилась огнями – нужно не только верить в чудеса, но и вовремя платить за свет. «ТНС энерго Кубань» советует не задерживать оплату счетов, чтобы не остаться без электроэнергии в новогодние каникулы. Ведь возобновить энергоснабжение будет возможно только после полного погашения долга и возмещения расходов на ограничение/возобновление подачи ресурса.
18 декабря 2024 года, г. Сочи. Их не пугают уведомления об отключении света, а задолженность уже превысила 60 тыс. рублей. У каждой ресурсоснабжающей организации есть категория проблемных должников, которых и «отключить невозможно, и оставить нельзя». Больше всего таких пользователей в Сочи. Сотрудники «ТНС энерго Кубань» провели массовый рейд в бараках и общежитиях Центрального, Хостинского и Адлерского района.
11 декабря 2024 года, г. Краснодар. Для тех, кто не планирует коротать зимние вечера при свечах, «ТНС энерго Кубань» объясняет насколько неразумно откладывать обязательные платежи и что делать, чтобы вернуть электричество в дом.
Случаи, когда после проведения проверки частного дома или квартиры выясняется, что на их месте работает магазин, салон красоты или даже крупная база отдыха – встречаются в разных регионах России.
09.12.2024 Случаи, когда после проведения проверки частного дома или квартиры выясняется, что на их месте работает магазин, салон красоты или даже крупная база отдыха – встречаются в разных регионах России.
В «ТНС энерго» подвели итоги платёжной дисциплины за 10 месяцев 2024 года среди региональных управляющих компаний. Уровень оплат за потребленную электроэнергию по Группе компаний составил 96,9%.
