Росреестр Башкортостана провел обучающие мероприятия и стажировки для 150 сотрудников МФЦ
В первом квартале 2025 года в Башкортостане 150 сотрудников МФЦ успешно прошли стажировку в структурных подразделениях регионального Росреестра, направленную на повышение качества услуг в сфере учета и регистрации недвижимости. В этом периоде также было проведено 10 обучающих мероприятий, в которых приняли участие руководители всех 77 офисов МФЦ.
– Качество приема документов напрямую влияет на уровень услуг в области узаконения недвижимости. Чтобы повысить профессиональные навыки сотрудников МФЦ, работающих с заявителями, Управление Росреестра регулярно организует обучающие мероприятия. Программа стажировок и семинаров охватывает актуальные вопросы приема документов на кадастровый учет и регистрацию прав, а также предоставления информации из реестра недвижимости, – отметил руководитель Управления Росреестра по Башкортостану Петр Клец.
В первом квартале 2025 года Росреестром также были проведены «контрольные закупки» в 24 филиалах и операционных залах МФЦ. Результаты показали, что предоставление государственных услуг Росреестра осуществляется на высоком уровне. В ходе контрольных закупок сотрудники Управления получили талоны через аппарат «электронная очередь», ожидание в очереди не превысило 11 минут.
Все проверенные помещения МФЦ оборудованы терминалами для уплаты государственной пошлины и инструментами для организации «электронной очереди», что подтверждает надлежащую организацию информирования и консультирования заявителей о порядке предоставления государственных услуг Росреестра.
– Мы используем режим видеоконференций для обучения сотрудников МФЦ, что позволяет привлечь специалистов из удаленных районов и эффективно обсуждать возникающие вопросы. После завершения курса проводим тестирование для закрепления пройденного материала. Стажировки способствуют практическому применению полученных знаний, – рассказала Наталья Куприянова, директор МФЦ Республики Башкортостан.
В Уфе для представителей юридических лиц (крупных правообладателей, застройщиков) и профессиональных участников рынка недвижимости состоялся семинар, организованный компанией «Технокад», посвященный вопросам взаимодействия юридических лиц с Росреестром, постановке на учет сложных линейных объектов, регистрации прав, аренде и массовой регистрации объектов недвижимости. Особое внимание было уделено повышению эффективности обозначенных рабочих процессов.
На площадке Управления Росреестра по Республике Башкортостан прошло обучающее мероприятие для делегации специалистов из 15 территориальных управлений Росреестра, а также центральных аппаратов Росреестра и Роскадастра. Основной целью визита стало ознакомление с работой новой версии программы Федеральной государственной информационной системы ведения Единого государственного реестра недвижимости (ФГИС ЕГРН) 2.0 и обмен опытом.
С января по март 2025 года сотрудники Росреестра провели три очные консультации для более чем 200 граждан и представителей бизнеса в офисах МФЦ. Консультационные мероприятия проводятся в рамках соглашения о взаимодействии между ведомствами, которое направлено на повышение качества услуг, связанных с учетом и регистрацией недвижимости, а также оптимизацию работы с заявителями.
В 2024 году Росреестр Башкортостана организовал 318 обучающих мероприятий (совещаний, семинаров, мастер-классов и лекций), участниками которых стали около тысячи представителей бизнес-сообщества, органов власти и профессиональных объединений. Основная цель этих встреч заключалась в ознакомлении с возможностями получения государственных услуг Росреестра в электронном формате.
В Башкортостане в 2024 году специалисты Росреестра провели 181 обучающее мероприятие (совещания, семинары) для представителей саморегулируемых организаций кадастровых инженеров и кадастровых инженеров.
Управление Росреестра по Республике Башкортостан представило результаты ежеквартального опроса предпринимателей, оценивающих эффективность предоставляемых услуг. В четвертом квартале 2024 года бизнес-сообщество региона вновь отметило высокую скорость работы ведомства: регистрация прав получила оценку 5 из 5 баллов, что соответствует показателям предыдущих периодов. Оценка за кадастровый учет составила 4,9 балла, аналогично предыдущим значениям.
В Башкортостане за 2024 года 399 сотрудников МФЦ республики прошел стажировку в структурных подразделениях регионального Росреестра для повышения качества оказания услуг в сфере учета и регистрации недвижимости. Кроме того, за этот период проведено 46 плановых обучающих мероприятия, в которых приняли участие руководители всех 77 офисов МФЦ.
