Транспортная компания КИТ объявила о значительном обновлении своего официального сайта.
Улучшение сервиса направлено на повышение удобства для клиентов компании. Внедрение нового функционала – это часть масштабной программы по улучшению клиентского сервиса ТК КИТ. Компания продолжает работать над оптимизацией всех процессов, чтобы сделать взаимодействие с клиентами максимально эффективным и комфортным.
Ключевыми изменениями стали:
Улучшенная читаемость – обновленные шрифты и цветовая палитра делают тексты легче для восприятия.
Стало меньше визуального шума – лаконичный дизайн помогает быстрее сосредоточиться на сути.
Целостный стиль – единый визуальный язык на всех страницах упрощает навигацию и делает опыт использования более цельным.
Сохранение привычного интерфейса при одновременном повышении удобства использования – знакомые элементы остались на своих местах, но стали более интуитивно понятными.
Улучшенная адаптация под экраны – визуальные элементы стали корректнее отображаться на разных устройствах.
Оптимизированная визуальная иерархия – нужная информация воспринимается быстрее и проще.
Возможность подписаться на email-рассылку.
Основным доменом сайта стал tk-kit.ru вместо tk-kit.com. Это изменение никак не коснется пользователей, кто уже настроил интеграцию с ТК КИТ по API.
"Мы стремимся сделать логистику максимально удобной, поэтому внедрили современные решения для комфорта наших клиентов. Одним из основных изменений стала новая форма расчета заказа", – отметили в транспортной компании КИТ.
Основные изменения в форме расчета:
Новая логика расчета по местам, весу и объему, а также усовершенствованный ввод направлений и улучшенное отображение детализированного чека с разделением по услугам.
Упрощенный процесс оформления заказов с объявленной стоимостью более 1 миллиона рублей.
Новые функциональные опции: возможность поделиться расчетом, уведомление при выходе без завершения расчета, выбор терминала на интерактивной карте, страница после оформления заказа с подробной информацией о нем, добавлена услуга "Отправка сопроводительных документов", возможность выбора специальной упаковки для бамперов, возможность указать о необходимости оформления пропуска для въезда на территорию клиента, расчет по специальному тарифу "Шина", расчет погрузочно-разгрузочных работ (ПРР).
Андрей Кузнецов, региональный представитель транспортной компании КИТ в Ижевске, поделился секретом успешного взаимодействия с клиентами. По его мнению, главный принцип работы – это индивидуальный подход к каждому партнеру.
Он стал четвертой точкой на карте компании в Приморском крае. Расположенный на развязке федеральной трассы между Владивостоком и Артемом, терминал площадью 1,4 тыс. кв. м объединит транзитные потоки из Находки, Уссурийска, Владивостока и близлежащих промышленных центров. Это позволит сократить сроки доставки грузов и укрепить свои позиции компании на рынке логистики Дальнего Востока.
Транспортная компания КИТ внедрила изменения в процесс обработки претензий с целью повышения клиентского сервиса. Теперь заявки на возмещение ущерба до 2 тысяч рублей не требуют служебного расследования — решение будет оперативно принимать отдел урегулирования убытков.
Логистическая сфера Перми демонстрирует стабильный рост спроса на специалистов. По данным транспортной компании КИТ, наиболее востребованными позициями на рынке труда являются кладовщики, грузчики и менеджеры по работе с клиентами.
Транспортная компания КИТ расширила свою логистическую инфраструктуру в Алматы, открыв новый современный терминал в крупнейшем городе Казахстана. Площадь объекта составляет 2000 квадратных метров, что позволит значительно увеличить пропускную способность, а также повысить качество обслуживания.
Транспортная компания КИТ запустила расширенный комплекс услуг по ответственному хранению грузов. Теперь клиенты могут не только перевозить товары, но и размещать их на более чем 170 складских площадках компании.
В Гатчине открылся терминал транспортной компании КИТ. Новый пункт расположен в удобной локации на пересечении ключевых транспортных магистралей, всего в 700 метрах от Киевского шоссе.
