Эксперт ТК КИТ рассказал о секрете успеха в работе с клиентами
Андрей Кузнецов, региональный представитель транспортной компании КИТ в Ижевске, поделился секретом успешного взаимодействия с клиентами. По его мнению, главный принцип работы – это индивидуальный подход к каждому партнеру.
"В нашей работе нет места шаблонным решениям. Мы всегда стремимся выслушать клиента и понять его уникальные потребности. Именно такой подход позволяет находить оптимальные решения для всех сторон", – отмечает Андрей Кузнецов, имеющий 20-летний опыт в сфере логистики.
При этом особое внимание в ТК КИТ уделяется профессионализму команды – ключевым качествам сотрудников являются искренняя заинтересованность в работе и стремление к достижению результата.
"Несмотря на масштабный бизнес, мы сохраняем гибкость в работе с клиентами. Компания готова отходить от стандартных регламентов, если это необходимо для удовлетворения потребностей партнера. При этом мы придерживаемся прозрачного ценообразования и не злоупотребляем доверием клиентов", – подчеркивает представитель ТК КИТ в Ижевске.
Независимое исследование Main Transport подтвердило высокий уровень сервиса Транспортной Компании КИТ, включив ее в топ по показателям лучших средних сроков доставки, самой быстрой экспресс-доставки по России в 2025 году и самой быстрой доставки грузов эконом-варианта по России в 2025 году. А если учитывать рейтинг среди участников рынка, специализирующихся на доставке крупногабаритных грузов, то ТК КИТ является безоговорочным лидером.
В преддверии ключевых распродаж года — Черной пятницы и предновогоднего сезона — маркетплейс Ozon принял решение уже о шестом за год повышении комиссии для продавцов. Это вынуждают селлеров либо повышать цены на товары, либо работать в убыток. О том, что делать селлерам в такой ситуации, рассказывает директор по развитию e-commerce Транспортной Компании КИТ Константин Дербенев.
Аналитический Центр "Эксперт" представил рейтинг крупнейших компаний Урала и Западной Сибири по итогам 2024 года. Это 20-я волна исследования, направленного на выявление лидеров и отслеживание изменений среди тяжеловесов уральской экономики.
Ситуация на рынке логистики и грузоперевозок России постепенно стабилизируется, хотя адаптация к изменившимся условиям по-прежнему является главным вызовом для компаний. Переориентация товаропотоков привела к перегрузке ключевой инфраструктуры, росту сроков и стоимости доставки.
