Лишь 8% предпринимателей полностью готовы к инновациям и ИИ. Исследование Платформы ОФД о цифровой открытости малого бизнеса
Платформа ОФД провела исследование о потребностях предпринимателей в инновациях и технологиях умного бизнеса. Компания опросила несколько сотен клиентов и определила уровень их цифровой открытости.
Выявлено, что 35% представителей малого бизнеса — «прагматичные автоматизаторы», для которых ключевой ценностью является экономия времени и упрощение рутины. Еще 8% — «экспериментаторы», являющиеся драйверами инноваций. Однако 30% - «выживающие скептики», их бизнес на грани устойчивости и они очень чувствительны к затратам на инновации, еще 27% - «осторожные традиционалисты», которые работают по привычной схеме и не хотят ничего менять.
Результаты исследования были озвучены на бизнес-завтраке в честь 9-летия компании «Платформа ОФД» и системы ОФД в России.
Как отметил Дмитрий Батюшенков, генеральный директор компании, сейчас к «Платформе ОФД» подключена каждая третья касса в стране (доля компании на рынке 33%).
К 2028 году на рынке прогнозируется 4 млн ККТ. Доля касс в е-com за последние два года увеличилась с 5 до 9% в 2025г., сети по-прежнему занимают 22%, однако ККТ вне сетей (малый бизнес) сейчас 69% против 73% в 2023 году. Основные драйверы: обязательность касс на розничных рынках и новых регионах, сокращение автономных офлайн-ККТ, рост доли е-com, упрощение регистрации кассовой техники.
Активно внедряется риск-ориентированный подход государства в контрольной деятельности, выросло количество проверок кассовой дисциплины на основании Индикаторов риска - с 0,3 тыс. в 2021 до 18,8 тыс. в 2024. Общая сумма штрафов в 2024 году составила 531 млн рублей. ФНС использует автоматизированную систему мониторинга, которая фиксирует аномалии в работе с кассой через данные ОФД. Высокий процент коррекций, возвратов или отсутствие данных — прямой сигнал для инициации проверки. Статистика критических ошибок в чеках, за которыми следит регулятор, по данным Платформы ОФД: 88% всех ошибок — связано с отсутствием обязательных тегов в фискальных данных. При этом на тег 2108 «Мера количества и предмета расчёта» приходится 91% ошибок в этой категории. Использование сервисов контроля нарушений позволяет бизнесу в разы снизить количество ошибок и практически полностью исключить риски, связанные с кассовой дисциплиной.
«Платформа ОФД» делает ставку на развитие AI-агентов, которые действуют как «умный помощник» руководителя. ИИ — не замена человеку, а инструмент, который анализирует миллионы чеков в реальном времени, находит аномалии, объясняет их причины и генерирует конкретные рекомендации. Фокус внимания - на развитие комплексной системы цифровых сервисов, которые закрывают ключевые потребности бизнеса: от фискализации - до цифровизации логистики, отчетности и документооборота.
Какие кейсы с применением ИИ и чековых данных «Платформы ОФД»:
- Кейс 1. Проблема потери клиентов. Анализ потока покупателей и чеков в супермаркете показал необходимость изменения выкладки товаров, что дало +15% к продажамза неделю.
- Кейс 2. Снижение продаж категории товаров на АЗС. Обнаружена связь между парковкой у АЗС и спросом на кофе. Создание зон отдыха рядом добавило +19% к продажам кофеза 3 месяца.
- Кейс 3. Высокий уровень просрочки товаров в FMCG у производителя. Анализ спроса на йогурты по дням недели и вкусам позволил оптимизировать производство и логистику, что повысило маржинальность на 7%и сократило просрочку на 30% за месяц, в годовом сравнении.
- Кейс 4. Слабая регональная дистрибуция стройтоваров производителя. ИИ с чековыми данными позволили связать всплеск продаж кровли с выдачей разрешений на строительство и погодой. Заблаговременное увеличение отгрузок сократило время отгрузки конечным клиентам на 40%и увеличило долю рынка на 5% за год.
- Кейс 5. Низкие продажи товарной группы производителя. Анализ корзины покупок показал, что покупатели протеиновых батончиков — аудитория ЗОЖ и зумеры, а не спортсмены. Перенос рекламы из фитнес-залов в премиальные кофейни и ЗОЖ-блоги дал рост продаж на 65%за год.
