Мосэнергосбыт провёл второй поток обучения в центрах «Московское долголетие»
Мосэнергосбыт продолжает реализацию совместного проекта с «Московским долголетием» по повышению цифровой грамотности в сфере ЖКХ. Сотрудники гарантирующего поставщика провели второй поток лекций для москвичей старшего поколения по обучению цифровым сервисам компании.
«Благодарим «Московское долголетие» за возможность живого диалога с жителями столицы. Комфортная и открытая атмосфера позволила каждому участнику не только узнать много нового и полезного, но и получить ответы на насущные вопросы. Я уверен, что для каждого лектора это был очень важный и интересный опыт», – отметил ведущий специалист отдела по работе с обращениями АО «Мосэнергосбыт» Владислав Митичкин.
В рамках встреч жители Москвы старшего поколения познакомились с Личным кабинетом клиента и мобильным приложением, узнали об основных возможностях официального сайта Мосэнергосбыта, а также научились вести диалог с чат-ботом, чтобы с его помощью быстро находить и передавать показания своего счётчика и уточнять информацию об имеющейся задолженности.
Завершающий блок встречи рассказал об актуальной теме – о безопасном и эффективном противодействии мошенникам. Участники проекта узнали о том, как защитить себя, чтобы не стать жертвой противоправных действий, как правильно распознать злоумышленников и сохранить свои персональные данные в безопасности.
За два месяца мероприятия объединили 80 центров столицы и более 1 200 участников.
«День гарантирующего поставщика» объединил образовательные и профориентационные мероприятия для школьников, а также презентацию технологических разработок компании. Событие прошло в рамках образовательного проекта «Энерголекторий» и объединило более 200 москвичей и гостей столицы. Организатором выступил Молодёжный актив компании.
В рамках деловой программы форума «Энергопром» эксперт компании Мосэнергосбыт Юлия Опря представила доклад, посвящённый комплексному управлению качеством электроэнергии. В своём выступлении спикер обозначила новую стратегию гарантирующего поставщика, который выходит за рамки классических сбытовых функций, превращаясь в драйвера производственных изменений для бизнеса.
В рамках открытия Энерголектория состоялся Первый молодежный форум социальных инициатив Мосэнергосбыт. Молодежный актив и кадровый резерв компании вместе проектировали направления развития новой коммуникационной площадки.
Делегация Мосэнергосбыта посетила Форум для поиску практических решений по повышению производительности труда в сфере ЖКХ. Национальный форум объединил представителей федеральных и региональных органов власти, отраслевого бизнеса, ключевых производителей техники и экспертного сообщества.
Мосэнергосбыт совместно с «Московским долголетием» продолжает реализацию социального проекта по повышению цифровой грамотности в сфере ЖКХ среди москвичей старшего поколения. Эксперты компании с прошлого года провели четыре лекции по обучению цифровым сервисам компании, которые прошли в 138 центрах столицы и объединили более 2 100 участников.
Торжественная церемония вручения Федеральной премии «Лидер энергосбытового сервиса» состоялась 19 марта, в Москве, в театре «Геликон-опера» при поддержке Министерства энергетики Российской Федерации. Мероприятие собрало ключевых игроков отрасли для определения новых эталонов клиентоориентированности.
