Мосэнергосбыт провёл второй поток обучения в центрах «Московское долголетие»
Мосэнергосбыт продолжает реализацию совместного проекта с «Московским долголетием» по повышению цифровой грамотности в сфере ЖКХ. Сотрудники гарантирующего поставщика провели второй поток лекций для москвичей старшего поколения по обучению цифровым сервисам компании.
«Благодарим «Московское долголетие» за возможность живого диалога с жителями столицы. Комфортная и открытая атмосфера позволила каждому участнику не только узнать много нового и полезного, но и получить ответы на насущные вопросы. Я уверен, что для каждого лектора это был очень важный и интересный опыт», – отметил ведущий специалист отдела по работе с обращениями АО «Мосэнергосбыт» Владислав Митичкин.
В рамках встреч жители Москвы старшего поколения познакомились с Личным кабинетом клиента и мобильным приложением, узнали об основных возможностях официального сайта Мосэнергосбыта, а также научились вести диалог с чат-ботом, чтобы с его помощью быстро находить и передавать показания своего счётчика и уточнять информацию об имеющейся задолженности.
Завершающий блок встречи рассказал об актуальной теме – о безопасном и эффективном противодействии мошенникам. Участники проекта узнали о том, как защитить себя, чтобы не стать жертвой противоправных действий, как правильно распознать злоумышленников и сохранить свои персональные данные в безопасности.
За два месяца мероприятия объединили 80 центров столицы и более 1 200 участников.
Мосэнергосбыт принял решение о проведении бесплатной комплексной замены приборов учёта электроэнергии1 во всем жилом фонде городского округа Чехов. Обновление затронет все электросчётчики, которые не соответствуют минимальным требованиям действующего законодательства.
Мосэнергосбыт провёл бесплатную комплексную замену приборов учёта электрической энергии в многоквартирном доме, расположенном по адресу: г. Чехов, ул. Ильича, д. 30. Цель – создание современной интеллектуальной системы учёта электрической энергии.
Сотрудники отдела контроля и управления дебиторской задолженностью Мосэнергосбыта совместно с приставом-исполнителем Химкинского районного отделения судебных приставов провели рейдовые мероприятия в отношении потребителей, накопивших задолженность за ранее потребленную электроэнергию.
Команда Мосэнергосбыта вышла в финал шестого сезона конкурса «Лидеры России. Команда» – флагманского проекта Президентской платформы «Россия – страна возможностей» в категории «Управленческие команды корпораций».
Волонтёры Молодёжного актива Мосэнергосбыта сдали на завод партию пластиковых крышечек для последующей переработки, которую собрали клиенты и сотрудники гарантирующего поставщика в рамках проекта «Добрые крышечки».
Мосэнергосбыт подтверждает статус одного из лидеров энергетической отрасли России, компания реализует около 9% электроэнергии в стране и делает ставку на цифровизацию и прозрачность процедур для каждого жителя Московского региона. Организация нового центра является следующим этапом реализации концепции клиентоцентричности компании.
В Мытищах прошло заседание выездной администрации с жителями городского округа. Главными темами для обсуждения стали: замена приборов учёта электрической энергии, содержание многоквартирных домов, своевременная оплата ЖКУ, а также льготы для участников СВО.
