«Элемент-ИИ» учится слышать граждан: разработан модуль интеграции с платформой обратной связи
Компания ООО «КБЦТ» сообщает о завершении работ по развитию программного обеспечения «Элемент-ИИ». В рамках проекта был успешно реализован интеграционный шлюз системы к платформе обратной связи.
Модернизация искусственного интеллекта проходила в три ключевых этапа. На первом этапе специалисты обеспечили экспертное сопровождение и плановое развитие функциональных компонентов системы. Следующим шагом стало улучшение алгоритмов работы со справочной информацией, что повысило точность и скорость обработки данных. Финальной частью проекта стала разработка специальных программных каналов, которые автоматически регистрируют входящие сообщения и направляют их для анализа в модуль интеграции с платформой ОС.
Внедренное решение позволяет «Элементу-ИИ» оперативно получать и обрабатывать обращения граждан из единого источника. Это создает целостную картину по поступающим запросам, ускоряет их решение и формирует детальную аналитику. Система помогает быстрее реагировать на мнение людей и принимать более обоснованные управленческие решения.
Новые возможности «Элемента-ИИ» открывают перспективы для повышения качества коммуникации между организациями и обществом, делая диалог более открытым и результативным.
