Сервис DiveChat занял второе место премии «Нейротация 2026» на «Мой Бизнес Форуме» в Санкт-Петербурге
DiveChat — российский сервис интерактивного онлайн-чата с ИИ-оператором и маркетингом для сайтов. Компания из Казани заняла второе место в номинации «Ассистенты знаний (RAG)» премии «Нейротация 2026». Награждение состоялось 9 сентября 2026 года в рамках «Мой Бизнес Форума» в конгрессно-выставочном центре «Экспофорум».
Премия «Нейротация 2026» отмечает российские ИИ-сервисы, которые помогают малому и среднему бизнесу зарабатывать больше, снижать расходы и избавляться от рутинных задач. Финал премии прошёл на сцене «Нейросети для бизнеса». Номинация «Ассистенты знаний (RAG)» объединила решения, построенные на технологии retrieval-augmented generation — генерации ответов на основе базы знаний компании, а не общих сведений языковой модели.
На форуме команда DiveChat представила ИИ-оператора нового поколения, улучшенную версию ИИ-ассистента Еву. Онлайн-консультант обрабатывает обращения посетителей сайта круглосуточно: отвечает на вопросы на человеческом языке, ориентируется по каталогу вплоть до конкретных артикулов, их цен и наличия и формирует ответы на основе базы знаний конкретной компании. Помимо ответов, ассистент выполняет прикладные задачи: от подбора товара по параметрам до формирования коммерческого предложения прямо в диалоге. Внимание посетителей сайта захватывают встроенные сторис и умные поп-апы в связке с чатом. Также для удобства коммуникации общение с сайта можно перенести в удобный для потенциального клиента мессенджер: Макс, ВК и другие.
«Второе место в номинации «Ассистенты знаний» — это признание подхода, который мы закладывали в продукт: ИИ-оператор должен не просто отвечать, а работать с реальными данными бизнеса и доводить клиента до заявки здесь и сейчас. Для нас особенно ценно, что премия оценивает практическую пользу для малого и среднего бизнеса — именно для него мы и создаём DiveChat», — отметил Андрей Волков, основатель компании.
«Мой Бизнес Форум 2026» прошёл 9–10 сентября в Санкт-Петербурге и собрал предпринимателей, руководителей компаний и разработчиков ИИ-продуктов. В дни форума работал «ИИ Маркет» — специальная зона, где разработчики представляли свои решения бизнесу.
