АО "МОСЭНЕРГОСБЫТ"

В столице прошёл IV Всероссийский Форум по улучшению качества обслуживания клиентов «КОНТАКТ-ЦЕНТР 2025», где Мосэнергосбыт презентовал успешный опыт использования чат-ботов для автоматизации работы с обращениями потребителей электрической энергии.

Мосэнергосбыт ориентирован на привлечение молодых специалистов в компанию и электроэнергетическую отрасль в целом. С этой целью компания организует и проводит большое число встреч, семинаров и обучающих мероприятий для будущих энергетиков.

В усадьбе Гребнево под патронажем Московской областной Думы прошло мероприятие для садоводов столичного региона – Московский областной форум «Садоводы Подмосковья», объединивший более 300 участников.

Мосэнергосбыт объявляет о старте акции – начни платить через СБП в онлайн-сервисах Мосэнергосбыт и получи кешбэк 3% на пять платежей в период акции. Участвовать в акции могут те, кто впервые оплачивает коммунальные услуги через СБП или не пользовался этим способом оплаты в течение четырех месяцев до начала Акции в мобильном приложении «Мой Мосэнергосбыт» или в личном кабинете на сайте компании.

Мосэнергосбыт реализовал «зелёный» сертификат1 в адрес физического лица по новой упрощённой схеме – с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи. Новый инструмент был проанонсирован в рамках XI Конференции «Приоритеты рыночной экономики. Энерготактика – 2025».

Мосэнергосбыт принял участие в XI Конференции «Приоритеты рыночной электроэнергетики в России. Энерготактика 2025», которая прошла в Казани. Организатором отраслевого мероприятия выступила Ассоциации «НП Совет рынка».

Представители Мосэнергосбыта приняли активное участие во Всероссийском форуме развития жилищно-коммунального хозяйства. Участники сессий и круглых столов обсудили практические результаты деятельности Комплекса городского хозяйства г. Москвы, отметив его как эталонный для электроэнергетики.

Представители Мосэнергосбыта рассказали об успешном опыте организации интеллектуальной системы учёта электрической энергии на бизнес-форуме «Минск и Москва: новый драйвер развития». С рабочим визитом в столицу России приехали ведущие технологические предприятия Республики Беларусь.

За 8 месяцев 2025 года Мосэнергосбыт получил право участия в торговле электрической энергией (мощностью) на оптовом рынке по 17 новым группам точек поставки для бизнес-клиентов компании. Соответствующее решение принято правлением АО «АТС» (Администратор торговой системы оптового рынка электроэнергии).

Волонтёры Мосэнергосбыта принял участие в ключевом городском мероприятии лета 2025 года – в форум-фестивале «Территория будущего. Москва 2030». Форум проходил в течение 1,5 месяцев – с начала августа до середины сентября на территории спортивного комплекса «Лужники».

Представители Мосэнергосбыта приняли участие в Межрегиональном форуме «Решения для нового технологического уклада», который состоялся в Правительстве Московской области. В мероприятии приняли участие Губернатор Московской области Андрей Воробьёв и Министр энергетики РФ Сергей Цивилёв.

Волонтёры Мосэнергосбыта принял участие в ключевом городском мероприятии лета 2025 года – в форум-фестивале «Территория будущего. Москва 2030». Форум проходил в течение 1,5 месяцев – с начала августа до середины сентября на территории спортивного комплекса «Лужники».

В преддверии Дня города Мосэнергосбыт провёл День благодарности. Акция «Мосэнергосбыт согревает своим теплом» состоялась в клиентском офисе «Смольная».

Бутырским районным судом города Москвы вынесен приговор по уголовному делу о причинении средней тяжести вреда здоровью сотруднику Мосэнергосбыта, находящегося при исполнении должностных обязанностей. Осужденный, который в момент совершения преступления имел задолженность по оплате потреблённой ранее электрической энергии, получил 1,5 года лишения свободы условно.

Мосэнергосбыт продолжает системную работу по повышению защиты персональных данных клиентов. Изменения касаются оплаты счетов за электрическую энергию с использованием банковской карты на официальном сайте гарантирующего поставщика и в личном кабинете клиента. Сохранение данных банковской карты для автоматического заполнения с 9 сентября 2025 года не производится в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных».

Мосэнергосбыт выполнил более половины от годового плана по бесплатной замене приборов учёта жителей многоквартирных домов столичного региона. Данные работы проводятся в рамках внедрения интеллектуальной системы учёта электрической энергии.

«Сервис «Видеоконсультант» – это современный и удобный способ получить помощь без визита в офис. Мы стремимся сделать взаимодействие с клиентами максимально комфортным, особенно для старшего поколения, поэтому модернизируем терминалы. Уже сейчас с помощью этого сервиса можно решить большинство вопросов, а в ближайшем будущем добавится и возможность оплаты», – отметили в компании.

Мосэнергосбыт повышает уровень информационной безопасности клиентов. С этой целью для пользователей личного кабинета – юридических лиц введена двухфакторная аутентификация.

Мосэнергосбыт с июня 2025 г. проводит бесплатную комплексную замену приборов учёта1 электрической энергии в многоквартирных домах на территории Краснознаменска, Лосино-Петровского и Павловского Посада. Цель – создание современной интеллектуальной системы учёта электрической энергии.

Мосэнергосбыт с января по май 2025 года сэкономил более 250 млн кВт*ч в рамках реализации мероприятий действующего портфеля энергосервисных контрактов. Основными направлениями стали экономия электрической энергии и снижение потерь в электрических сетях Партнеров.

Мосэнергосбыт с июня 2025 г. проводит бесплатную комплексную замену приборов учёта1 электрической энергии в Краснознаменске, Лосино-Петровском и Павловском Посаде. Цель – создание современной интеллектуальной системы учёта электрической энергии.

В Москве состоялось официальное открытие центра обработки данных DCN1. Мосэнергосбыт предоставил мероприятию «зелёный» сертификат общим объёмом 11 тыс. кВт*ч.

В связи с 20-летним юбилеем Мосэнергосбыта и за большой личный вклад в развитие жилищно-коммунального и топливно- энергетического хозяйства столицы 13 сотрудников компании отмечены наградами Правительства Москвы.

5 июня в 2025 года в День эколога в Москве состоялось официальное открытие XVI международного форума «Экология». Мосэнергосбыт предоставил организаторам мероприятия «зелёный» сертификат, компенсировав энергопотребление форума в течение двух дней его проведения.

Гарантирующий поставщик повысил криптографическую защиту выделенных каналов передачи данных между офисами компании