Центр обслуживания клиентов «ТНС энерго Кубань» в ст. Ленинградской открылся в обновленном формате
У потребителей электроэнергии в станице Ленинградской теперь есть возможность быстро и качественно получить услуги в сфере энергосбытовой деятельности в улучшенных условиях. Ленинградский центр обслуживания клиентов Ейского филиала «ТНС энерго Кубань» открыл свои двери после ремонта. Адрес клиентского офиса тот же: ул. 302-й Дивизии, 8. К прежнему корпусу достроен новый, отвечающий всем современным стандартам, где и будет осуществляться прием потребителей: как физических, так и юридических лиц.
Перерезая красную ленточку у нового корпуса центра обслуживания глава Ленинградского района Юрий Шулико отметил, что с именно таких приятных и полезных дел и должна начинаться продуктивная рабочая неделя.
Клиентский зал оборудован операционной стойкой, электронной очередью, имеются кассы для приема платежей, удобные зоны ожидания и места для работы с документами.
«Обновленный офис уже принимает своих клиентов, мы уверены, здесь будет комфортно и удобно как потребителям, так и нашим сотрудникам. Мы и дальше будем повышать уровень обслуживания и делать сотрудничество максимально удобным» - директор Ейского филиала «ТНС энерго Кубань» Евгений Крутько.
В новом офисе клиенты смогут решить вопросы по начислениям и заключениям договоров энергоснабжения, передать показания приборов учета электроэнергии, оплатить счета, а также заказать услугу по установке приборов учета электроэнергии под ключ.
В декабре мы все загадываем желания и с особым трепетом верим в удачу. «ТНС энерго Кубань» предлагает клиентам сделать «Удачный платёж» и выиграть сертификаты на бытовую и цифровую технику.
«ТНС энерго Кубань» составило рейтинг муниципальных образований Краснодарского края и Республики Адыгея, имеющих наибольшие долги за электроэнергию со стороны предприятий ЖКХ.
Общий долг СНТ перед «ТНС энерго Кубань» на конец сентября достиг почти 450 млн рублей. Из всех садовых товариществ, обслуживаемых гарантирующим поставщиком, 81% имеет задолженность за потребленную электроэнергию. При этом 5 садовых товариществ формируют 21% всей задолженности.
Клиенты «ТНС энерго Кубань» всё чаще выбирают электронные квитанции, отказываясь от бумажных счетов. Цифровой формат удобен, безопасен и помогает сберечь природные ресурсы.
Дачный сезон заканчивается, а долги жителей СНТ продолжают накапливаться. «ТНС энерго Кубань» проанализировало прирост дебиторской задолженности, после процедуры перехода на прямые расчеты потребителей садоводческих товариществ и отметила, что несмотря на проведенные мероприятия, ситуация существенно не улучшилась.
«ТНС энерго Кубань» ежемесячно уведомляет своих клиентов о наличии задолженности за электроэнергию и возможном ограничении энергоснабжения в случае неоплаты. В реестр попадают лицевые счета с долгом, превышающим 2‑кратный норматив потребления.
