Решать вопросы энергоснабжения в мобильном приложении - это комфортная реальность. «ТНС энерго Кубань» постоянно совершенствует данный сервис. У приложения масса удобств: пользователи не только получают счета в день их выставления, но могут оперативно и круглосуточно передавать показания. Тем более, что помимо собственного лицевого счета к мобильному приложению можно прикрепить до 10 лицевых счетов своих близких - популярность этой опции заметно выросла в прошедшем году — в приоритете сегодня забота о близких.
Еще большие возможности предоставляет система «Личный кабинет». После несложной регистрации на сайте клиенты компании получают доступ к полной информации по прикрепленным лицевым счетам, а именно:
передача показаний в личном кабинете;
формирование отчетов о задолженности/переплатах по счету;
консультация с оператором поддержки;
оплата долга картой без комиссии;
привязка дополнительных личных счетов;
скачивание проведенных чеков и квитанций;
подключение дополнительных услуг, например, СМС-информирование;
отправка заявки на расторжение договора;
внесение изменений в персональные данные.
Бизнес-клиенты, создавшие «Личный кабинет» «ТНС Энерго Кубань» также получают доступ к дополнительным услугам:
подключение к системе электронного документооборота;
оформление нового договора на поставку электроэнергии;
вложение дополнительных копий документов о компании;
оплата задолженности через расчетный счет организации.
В «ТНС энерго Карелия» проанализировали задолженность за потребленный ресурс учреждений, финансируемых из бюджета республики и местных бюджетов. На сегодняшний день проблема неплатежей остается одной из самых актуальных. При этом часть организаций продолжила наращивать задолженность.
13 марта 2025 года, г. Краснодар. В адрес гарантирующего поставщика часто поступают вопросы от потребителей садовых товариществ о порядке оплаты электроэнергии, в том числе о распределении потерь в СНТ. В настоящий момент на расчетах в «ТНС энерго Кубань» находятся 647 садоводческих товариществ Краснодарского края и 53 СНТ в Республике Адыгея. В каждом из этих СНТ оплата электроэнергии складывается из двух составляющих:
«ТНС энерго Карелия» сообщает об официальных подрядных организациях, выполняющих работы по установке, замене и допуску в эксплуатацию счетчиков электроэнергии в многоквартирных домах.
«ТНС энерго Кубань» информирует об официальных подрядных организациях, выполняющих работы по установке, замене, поверке, допуску в эксплуатацию индивидуальных электросчетчиков в многоквартирных домах, а также по введению ограничения и возобновлению электроснабжения потребителей.
18 февраля 2025 года, г. Краснодар. По инициативе «ТНС энерго Кубань» следственные органы возбудили уголовные дела в отношении представителей трёх управляющих организаций. Так, УК «Умный дом», обслуживая 14 многоквартирных домов в Тахтамукайском районе Адыгеи, за последние полтора года недоплатила гарантирующему поставщику электроэнергии 4,2 млн рублей.
14 февраля 2025 года, г. Краснодар. В «ТНС энерго Кубань» рассказали, какие документы нужно предоставить потребителю, чтобы подтвердить оснащение жилого помещения электроплитами или электроотопительными установками. Это позволит специалистам обновить данные и обеспечить применение соответствующего тарифа.
