Решать вопросы энергоснабжения в мобильном приложении - это комфортная реальность. «ТНС энерго Кубань» постоянно совершенствует данный сервис. У приложения масса удобств: пользователи не только получают счета в день их выставления, но могут оперативно и круглосуточно передавать показания. Тем более, что помимо собственного лицевого счета к мобильному приложению можно прикрепить до 10 лицевых счетов своих близких - популярность этой опции заметно выросла в прошедшем году — в приоритете сегодня забота о близких.
Еще большие возможности предоставляет система «Личный кабинет». После несложной регистрации на сайте клиенты компании получают доступ к полной информации по прикрепленным лицевым счетам, а именно:
передача показаний в личном кабинете;
формирование отчетов о задолженности/переплатах по счету;
консультация с оператором поддержки;
оплата долга картой без комиссии;
привязка дополнительных личных счетов;
скачивание проведенных чеков и квитанций;
подключение дополнительных услуг, например, СМС-информирование;
отправка заявки на расторжение договора;
внесение изменений в персональные данные.
Бизнес-клиенты, создавшие «Личный кабинет» «ТНС Энерго Кубань» также получают доступ к дополнительным услугам:
подключение к системе электронного документооборота;
оформление нового договора на поставку электроэнергии;
вложение дополнительных копий документов о компании;
оплата задолженности через расчетный счет организации.
Задолженность исполнителей коммунальных услуг (УК, ТСЖ, ЖСК) Краснодарского края и Республики Адыгея перед «ТНС энерго Кубань» продолжает расти. На 1 марта 2024 года сумма превысила 967,6 млн руб.
Для повышения качества обслуживания и совершенствования индивидуального подхода к клиентам руководители всех 6 филиалов «ТНС энерго Кубань» провели личный прием граждан.
В Ярославле на базе ПАО «ТНС энерго Ярославль» стартовало выездное совещание руководителей блока реализации компаний Группы «ТНС энерго». Встреча посвящена подведению итогов энергосбытовой работы холдинга за минувший год и постановке стратегических задач на 2024 год.
Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории региона обращает внимание клиентов на изменение графика работы в связи с предстоящим Международным женским днём.
В городе Екатеринбурге подвели итоги Всероссийского конкурса «Лучшая энергосбытовая компания России». По итогам деятельности в 2023 г. в 4 конкурсных номинациях за победу боролись 58 предприятий.
С развитием садоводческих некоммерческих товариществ (СНТ) и появлением новых домовладений острее встает вопрос их качественного энергоснабжения. При участии гарантирующего поставщика «ТНС энерго Кубань» разработаны механизмы, позволяющие решать проблемы, копившиеся на протяжении многих лет.