Жители многоквартирных домов со стационарными электроплитами, обслуживаемые АО «НЭСК», переводятся на прямые расчеты в «ТНС энерго Кубань»
На основании приказа Департамента государственного регулирования тарифов Краснодарского края от 10.12.2021 №32/2021-э произошли изменения взаимодействия энергосбытовых компаний, в связи с этим между АО «НЭСК» и ПАО «ТНС энерго Кубань» расторгнут договор энергоснабжения на поставку электроэнергии в отношении многоквартирных жилых домов (МКД), оснащенных стационарными электрическими плитами и находящихся в зоне деятельности «ТНС энерго Кубань».
В настоящее время «ТНС энерго Кубань» производится открытие поквартирных лицевых счетов на каждого из собственников в МКД ранее оплачивавших электрическую энергию через «НЭСК».
Первые квитанции от «ТНС энерго Кубань» на оплату за электроэнергию клиенты получат в апреле с расчетным периодом за март, при этом существенных изменений не произойдет, тарифы остаются прежними.
Номер лицевого счета клиенты могут узнать на сайте компании kuban.tns-e.ru в разделе «Договор энергоснабжения/Информация для потребителей, ранее клиентов АО «НЭСК», перейдя по ссылке или обратившись по номеру единого контактного центра 8 (861) 298 – 01 -70.
При этом для корректного отображения личных данных собственников жилых помещений необходимо предоставить в адрес «ТНС энерго Кубань» следующие документы:
- копия паспорта;
- копии документов, подтверждающих право собственности на жилое помещение;
- согласие для на обработку их персональных данных.
Предоставить документы можно одним из способов:
очно, обратившись в Центры обслуживания клиентов по месту жительства;
удаленно на сайте kuban.tns-e.ru в разделе «Частные лица/Заключение договора/ Переоформление лицевого счета».
Важно! Если до 15 апреля 2022 года вы не получили счет за электроэнергию за март, необходимо лично обратиться в Центр обслуживания клиентов «ТНС энерго Кубань».
«ТНС энерго Кубань» информирует, что со 2 мая 2024 в офисах компании клиенты – физические лица смогут произвести оплату потребленного ресурса только в безналичной форме.
С начала года специалисты «ТНС энерго Кубань» зафиксировали 53 случая самовольного подключения к электросетям со стороны частных клиентов, которым ранее была ограничена подача электроэнергии.
Гарантирующий поставщик электроэнергии продолжает взаимодействие с крупнейшими ВУЗами региона. В Кубанском ГАУ прошел День карьеры, в рамках которого студенты ознакомились с вакансиями «ТНС энерго Кубань» и предложениями других региональных компаний.
С начала 2024 года специалисты «ТНС энерго Кубань» выявили 56 объектов недвижимости, владельцы которых незаконно использовали электроэнергию, приобретенную по тарифу «население», в коммерческих целях.
Задолженность исполнителей коммунальных услуг (УК, ТСЖ, ЖСК) Краснодарского края и Республики Адыгея перед «ТНС энерго Кубань» продолжает расти. На 1 марта 2024 года сумма превысила 967,6 млн руб.
Для повышения качества обслуживания и совершенствования индивидуального подхода к клиентам руководители всех 6 филиалов «ТНС энерго Кубань» провели личный прием граждан.