Системный подход к качеству обслуживания — один из приоритетов группы компаний «ТНС энерго». Внедренные механизмы проверки качества обслуживания и уровня знаний сотрудников — важные части взаимодействия с клиентом.
В холдинге проходит первый конкурс профессионального мастерства, в котором принимают участие сотрудники всех 10 дочерних обществ компании — а это более 8 тысяч человек.
Самый масштабный профессиональный конкурс компании проводится в 4 номинациях:
качество обслуживания;
внешний вид представительств и центров обслуживания клиентов;
компетентность сотрудников;
уровень популярности онлайн-сервисов.
Уважаемые потребители, помогите нам сделать нашу работу более эффективной и оперативной — заполните анкеты, оценивающие работу энергетиков, до 1 декабря 2022 года в любом офисе компании. Спешите принять участие. Выбор победителя зависит только от вас — наших клиентов.
13 ноября 2024 года, г. Краснодар. Продвижение — это не волшебство, а результат осмысленной работы и стратегии. В «ТНС энерго Кубань» есть инструмент, который поможет сделать ваш бренд узнаваемым и расширить целевую аудиторию до 1,2 млн жителей Краснодарского края и Республики Адыгея.
12 ноября 2024 года. В современном мире, где время — это деньги, каждая минута на счету. В «ТНС энерго» постоянно работают над улучшением электронных сервисов и сейчас специалисты ввели еще один способ оплаты – еще быстрее, еще выгоднее, еще надежнее. Теперь потребители компаний Группы «ТНС энерго» могут платить за свет через Систему быстрых платежей (СБП) в мобильном приложении, личном кабинете или на сайте без авторизации.
01 ноября 2024 года, г. Краснодар. Гарантирующий поставщик информирует о графике работы Центров обслуживания клиентов и Единого контактного центра 1 - 4 ноября.
Для жителей Пензенской области — «ТНС энерго Пенза», как гарантирующий поставщик, — связующее звено между потребителями и другими энергетическими организациями (сетями или генерацией).
28 октября 2024г., г. Москва. В сентябре и октябре в преддверии осенних каникул специалисты компаний Группы «ТНС энерго» провели серию образовательных мероприятий по электробезопасности и энергосбережению в региональных школах.
